环球车讯网|好好聊天 理性对待 说说长城炮拖车钩该不该断？
前几天 ， 长城皮卡就此前网上闹得沸沸扬扬的“拖车钩”事件作出回应 。 官方表示 ， 长城皮卡将积极协助用户对受损车辆进行妥善处理 ， 并对已售、在售、在产车辆拖车钩制定强化升级方案 ， 方案完成后 ， 会对已售车辆会进行免费强化升级 ， 在售车辆也会同步升级 ， 此外 ， 长城皮卡承诺拖车钩终身免费保修 。
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从事件爆出 ， 到官方声明 ， 整个过程只用了短短几天时间 。 对于长城的态度 ， 无论是视频车主还是舆论都给出了正面的评价 。 整体看来 ， 长城此次的危机公关无论是在响应时间还是在“认错”态度上都是值得点赞的 。
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咱们回归到事情本身 ， 对于拖车钩事件各方的解释也是众说纷纭 。 有说是视频车没有参照说明书使用方法 ， 暴力拖拽导致的零部件损坏；也有说是产品设计问题 。 究竟孰是孰非呢 ， 今天我们来理性的聊一下 。
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如图上所示 ， 官方对于拖车钩的使用方式有着明确标明：当车辆发生陷车时 ， 尽量委托服务商 ， 禁止使用拖车钩拽 ， 容易损坏拖车钩与悬架；紧急情况下 ， 不能使用专业车牵引 ， 可以使用拖拽钩低速牵引 ， 但此种方法只能在硬质铺装路低速牵引一小段距离 。
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但即便是这种方法常见 ， 但视频中两车的操作方法也存在一定问题 。 大家可以观察图片 ， 被拖拽的车辆车头是处于一个向上的角度 ， 这种角度下弹射拖拽 ， 即便是拖车钩不断也很难完成最终脱困 。
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其实在车头向上的角度时 ， 正确的拖拽方式应该是拖尾钩 ， 这样产生向下的拉力会相对容易脱困 。
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同时 ， 在弹射拖拽的时候 ， 需要把一个揽旗放在拖车绳上 ， 这样即便是拖车绳断裂或者是拖车钩撕裂 ， 也不会让拖车钩弹起来发生危险 。
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长城炮的拖车钩是通过多片焊接固定在纵梁上 ， 从焊接点到底端的长度也确实偏长 ， 较长的力臂让其确实更容易受损 。 但这只是表因 ， 其实我认为长城炮此次拖车钩断裂事件是一个多重原因导致的 ， 未按说明书使用车辆+不合理的拖拽方式也是其中一部分因素 。 但即便责任不全在自己 ， 长城皮卡官方还是担当了一切责任 ， 其积极的处理问题态度是值得所有中国品牌学习的 。
本文来源于汽车之家车家号作者 ， 不代表汽车之家的观点立场 。
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