汽车|产品、技术、营销信息大起底云度新能源汽车战略发布会干货分享( 二 ) |电池|新能源

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1. 客户服务战略
服务方面，林密与团队成立了“云朵用户服务中心” ，该服务中心可实现24小时快速响应。对客户从基础保障、增值服务（专属、高效服务平台）、用车生活（车友圈）、专属服务（个性化服务）、价值分享（分享知识、提升自我）五个维度进行服务。此外云度还开起了三年回购、以旧换新计划与五周年感恩Π计划。

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林密表示：过去公司是金字塔形状，用户在最底层，但云度要将这个金字塔倒转过来，让用户成为最重要的一部分。为了实现这个目标，公司会对体制、结构进行调整。
2. 出行战略
面对下沉市场，云度还推出了电动微出行服务。通过与地方交管部门、营运公司合作，在中小城市公共交通系统下推广价格介于公交与出租车之间，解决城市最后一公里的交通形式。
目前公司在试点城市已运营该项目1年有余，已实现560万元的营业收入，服务人次超180万。
写在最后：云度这家造车新势力成立已经5年了，在林密看来，公司已经完成了从0到1的过程，那么云度从1到2又将有什么样的故事，让我们拭目以待。
更多关于云度汽车与林密的故事请点击传送门：E见领袖 | 林密与云度一场“放不下“的旅程

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