怎么样看待联通用户持续的流失！
市场营销我不懂，我就只说网络层面的原因好了。3G时代联通利用网络优势从移动那里抢了不少用户，但这些用户多数还保留了移动号码。4G时代，移动公司利用牌照先发一年的优势，大力建设4G网络，配合市场营销手段，成功地将用户拉回移动。
■网友
联通这个管理水平，没救。除了价格战和技术红利，看不出来任何其他的优势。有些事不能光扯外部因素。如果说牌照绊了它一脚，那么同样被绊的还有电信。而且发牌之后也没看出来它有啥动作来改善现状。
■网友
联通只知道吸引新用户，各种优惠，各种福利，但是老用户呢？全部都享受不到，必须新入网才可以。联通的高管脑子是有问题嘛？不知道维护老用户比获取新用户更容易，成本也更低嘛？如果再这样下去，作为我这样的联通老用户，难免感到心寒，也准备换移动了。联通的服务也不好，办业务，改套餐，各种限制，各种不方便，这个不可以，那个也不可以。联通就这样的服务和态度，用户数量下降很正常，再正常不过了，有增长才怪！
■网友
联通是在赶老用户，以前办过一个106套餐，一年合约，我用了5年，后来想改个便宜点资费，营业厅各种吹牛就是不让改，我要注销也不让，说什么3个月欠费自动注销，之后办了一张18的卡，结果每月扣我124 ，问为啥，说为了我好，帮我的2张卡做了账户合并，交费睡意交哪张卡都可以。我投诉了一个月，说给我了一个最优解，就是每月交124就可以了，我想一巴掌拍死联通，客服说可以办账户拆分，垃圾联通营业厅每次都说下个月帮你办拆分，还在用联通号码的都是傻子，你没有理解错，现在还在用联通的都是傻子。
■网友
作为一个联通代理商我来谈一下联通一直以来都不注重老用户维系，新出的优惠套餐老用户是不能迁转的，存话费送手机老用户基本都不能参加，导致联通老用户都称之为老用户和狗不得办理！3g时代，联通靠网络优势占领大量移动用户双卡机卡槽，依旧是老用户不能转3g，后来开始出流量包必须在网六个月才能开通，存费送费号码不得改套餐往上改也不行！4g时代，牌照晚发移动4g发力，双卡手机里的联通3g卡遭到抛弃，用户数一直下滑！老用户转4g可以转，但是系统限制很多，营业厅也是无能为力。现在联通混改和各大互联网公司合作，资费不错卡卖的不错。当然老用户和狗不得办理！还出了冰淇淋套餐语音流量不限量，依旧老用户和狗不能办理！199套餐语音流量不限量，这么高的消费你还不让老用户转，这么好坑老用户的机会联通都不知道珍惜，估计联通领导的脑袋是真的被门夹过的！很简单的道理现金流才是王道，提高用户消费扩大现金流，也许联通改制以前只能靠发债券来发展业务了！提醒各位联通老用户能转也不要转，低资费加上网卡就可以解决，根本都不需要199这种高套餐！
■网友
讲个最近的事情最近手机流量不太够，看着周围同学都用的腾讯大王卡（联通）免流量，我就说也办一个，我平时在学校要和我妈我姐联系，再加上我妈特潮流，老爱拿表情包表达情绪，以至于我的流量烧得那叫一个快。拿到了大王卡，按照程序成功激活（实名认证），诶没信号啊，开关机试试，还是没信号，换手机试试还是没信号，我给联通客服打了个电话，他给我讲充话费就行了，OK，我充了50,还是没信号，又给客服打电话，所以他们那边显示一切正常，50也到账了，开关机试试，还没信号，又给客服打电话，给你报上去了，36小时内给你回电话解决。过了一天，换手机试试，没信号。过了两个小时，电话来了，叫我换卡。 于是周末我屁颠屁颠的去我家附近的一个营业厅，被告知是没权限，要去大营业厅，于是我第二天跑去我市总部去了，到那边是十点四十左右，被告知换卡要收费，这时候我就已经不怎么爽了，我一次没用过的卡，你的质量问题，还要收费！这时有个类似于大堂经理的人过来了，叫我拿号排队，整的还挺高级！拿了号我就去等着了，我一看号，发现面前还有20多个人排着队，整个大厅里没有安排等候用的座位区，大家都在手机柜台面前坐着，而办理业务的只有四个人！十六个窗口，只有四个有人！ 等了半个多小时，才叫了三个人去，当我闲？于是忍无可忍扬长而去，拨打客服有了以下对话“喂，我要销号，赶紧帮我销号”“女士，不用的号卡可以拿给亲朋好友用啊”（白眼，实名制在你们这是摆设嘛，我的身份证开的卡，拿给别人用。）“我不想祸害别人！”“是这样的，销号要去营业厅”（心里一阵怒火，又要去营业厅！）“呵呵，你们营业厅，还是我市总部，十六个窗口只开四个，前面十几个人排队，你叫我去营业厅？”“那我帮你看一下您那边有那些其他营业厅可以服务，布拉布拉布拉开始念”“也太远了吧，你们营业厅网店太疏了吧”“可能是您住的太偏”“偏？我家在一环路内，离市中心这就三站公交”“是这样的，我们这边没有地图，只有地址，我没有办法给您判断距离的远近。”（mmp你个那么大公司不设地图）“...，你要我怎么办，又回去？我不销卡会怎样？你给我把这个号停了吧”“腾讯大王卡是不能停的，不销号会一直扣费，以后您就必须把欠的费用和罚金还清才能办理其他业务，由于办理了实名，会记入您的征信系统”“...”打12315告诉我打12300找工信部12300永远的忙音。。。。然后就没有然后了，我挂了，打算这周去销号，然后死也不和联通再有瓜葛。你觉得我会怎么看？我还能怎么看？
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