社区O2O和本地服务是一种啥商业模式
谢邀!O2O和本地服务两者大有区别,这种区别就像阿里与万达,一个是基于信息,一个是基于物理空间。社区O2O强调的链接与关系,服务商和服务对象的关系是互动、长期的,并且社区O2O的内容是广泛的,只要用户的需求都可以满足。本地服务呢,就比较传统啦,服务商和服务对象的关系是单向甚至一次性的,特别是一个商家只能提供一项或几项服务,用户要想获得更多服务,就需要寻找另外的商家。所以,社区O2O是一个平台,本地服务就是服务。
■网友
O2O是个老概念,online to offline,其实加上社区两个字也只是多了个定语修饰,但意思就完全不同了。
首先来做个简单的名词解释,什么是社区O2O和本地服务。
其实这是2个独立的名词,但他们中间又有着不可分割的联系。
社区O2O就是社区垂直行业利用互联网去更好的为业主(顾客)服务,而这种虚拟商品的服务就称之为本地服务。现阶段对于社区O2O最大的争议在于需要“淘宝模式”还是“京东模式”,我本人更趋向于“淘宝模式”,就是为有能力、想在社区O2O创业的团队搭建一个平台,提供技术支持、运营支持,就像淘宝帮助别人去做电商一样。
下面来看一组来自前瞻网的数据:
在2014-2015 年,中国O2O产业年均保持30%以上增速,2015年产业规模初步预估2211.60亿元;而以年增速 15%的保守估计,O2O产业2018年产业规模将近3500亿元。
这证明,社区O2O是互联网行业全速增长的一个领域。但是由于互联网迭代迅速而激烈,所以整个社区O2O实施起来也并非是件易事,五万个企业也许才能有一个成功。就在全民都围着这个闪亮的“明星”转的时候,还是不能挣脱束缚无法让自己飞起来,那刨去机遇、机缘、实力、运气和模式外,创新不足或创新过份,很难平衡很难拿捏,所以也许很多企业就败在了最后的关卡。
你看像团购在前几年那叫一个打的火热,那两年的团购简直是做得风声水起,一时间也出现了好多团购;但是不幸的是,很短的时间里好多都已经销声匿迹;团购网站一味强调低价,哪家打折厉害,消费者就去哪里,对餐饮商家的品牌树立毫无帮助。消费者没有了品牌观念,自然是对大品牌的高消费不会买账,之后给餐饮商家带来的便是“做团购就有客人但会亏本,不做团购不会亏本,但没有进账”这样的恶果。甚至有商家声称,不做团购等死,做了团购找死,商家已被团购这根绳子勒得透不过气来。
我们也看到美团算是在此场战争中成功挣脱出来的,总结其成功的经验,有很多原因,比如团购是美团的切入点,而绝非美团的初心,美团在千团大战之下选择横向发展,深入渗透酒店、电影、外卖等垂直领域,开始转型打造连接人与商户的本地生活服务平台。
而那些目前标榜社区O2O的平台,并不是一开始就很清晰的进入这个领域,都是投石问路最终确定的方向,比如苹果购物,早年也介入过团购市场,但出于市场的压力,他们也经历了一个艰难的转型之旅,成功转型进入社区O2O和本地生活领域。
团购可以是一种促销方式,但根本就不是专治本地生活各种不服的万金油。
消费者在有饮食需求的时候就会去团购上寻找餐饮商家信息。将消费人群通过集中聚团,团购网站对于开发潜在消费者,有着其天然优势,但也有着其必然缺陷。
但是在本地生活领域,大量的创业者,尤其是中小创业者,都会希望保留自有的品牌。尤其是对于社区o2o项目的创业者来说,他们希望保有自有品牌,保障他们在服务社区诸多不同类型的客户的时候,拥有品牌主动权和广泛的溢价能力。
而最近几年以来,实体店铺是愈发的萧条,尤其是商铺陷入一种莫名的惶恐之中。当他们将房子装修得美轮美奂,但是忽然间发现,没有人来逛店铺。那么人都去了哪里?
从2011年开始,市场的压力开始折磨着一些小老板。很多小老板在烧光了辛苦积攒起来的钱后,被迫暴力退出二次创业这个市场。当他们惊恐手中的血汗钱被迅速抽空的时候,他们变得在迷惘中越来越不懂这个时代。他们渴望有一个精通网络,熟悉线下店铺运作的系统,抑或是机构组织,或者是能人强手,能挽救他们于生意破败、跑路逃串的衰弱运程。
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