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高考|高考志愿填报催生一门新生意？高考志愿规划师一对一指导、 AI“算”出靠谱院校( 二 )


相较于一对一咨询 ， 在线数据产品更容易实现规模化经营 ， 耿忠诚认为 ， 虽然历年分数线、招生数据都是一样的 ， 但对数据的规模化处理能力及智能推荐的精准度是此类企业的核心竞争力 。 据他介绍 ， 优志愿为此投入了70多人的技术团队做数据处理与算法优化 。
填报高考志愿是一个低频行为 ， 这是此类企业在商业模式设计上首先要面临的困境 ， 如何让志愿填报这一低频次、高爆发性产品具备更高的使用频次？耿忠诚认为 ， 在当下新高考改革的背景下 ， 高中生需要尽早明确自己的大学专业方向 ， 并以此为依据对高中课程有选择性地学习 ， 这需要学生对学业规划更早介入 。 因此 ， 除了志愿填报 ， 新高考选科、学业测评等升学规划服务是企业可以延展服务的 。 此外 ， 高考并不是学习的终点 ， 是职业化教育的新起点 ， 未来志愿填报服务数据有望与学生个人深造、求职、就业等生涯规划相关数据打通 ， 发挥更大的价值 。
高考志愿规划师良莠不齐
除了数据与算法提供的精准匹配 ， 高考志愿的填报与个人的家庭背景、未来规划等因素息息相关 ， 因此更偏重个性化的一对一咨询也存在一定的市场 ， 檀鹿父亲当时购买的就属于此类服务 。 采访人员注意到 ， 这一服务的客单价更高 ， 相关咨询服务机构规模相对较小 ， 其中不乏个人从业者 。
据杨歌介绍 ， 志愿填报咨询服务的核心特点就是个性化 ， 因此需要从业者具备足够多的信息积累 ， 并且有一定的整合、编辑、具体情况具体分析的能力 ， 但这种积累是天长日久的 ， 无法靠系统性的学习来速成 ， 因为需要的知识和信息是庞杂、面面俱到的 。 目前来看 ， 从业者并没有明显的来源和背景 ， 以兼职为主 ， 相对来说老师多一些 。
值得注意的是 ， 目前高考志愿规划师尚不需要严格的资质 ， 准入门槛相对较低 ， 行业规范也未完全建立 ， 因此市场乱相时有发生 。
据檀鹿观察 ， 这类咨询机构通常会在高考前后举办各类招生政策解读、志愿填报方法讲座 ， 聘请名师为家长们答疑解惑 ， 提前将“潜在用户”锁定 ， 但在正式志愿填报期间实际为考生服务的未必是讲座中的名师 。
“我们当时接触到的那位老师对高校信息的了解就很匮乏 ， 业务也比较生疏 ， 我说的学校他甚至还要在电脑上现查 。 ”檀鹿告诉采访人员 ， “我研究后发现 ， 能帮助考生最大化利用分数的是提前批和中外合作办学这个领域 ， 但这些领域变化太多 ， 比较复杂 ， 当时的老师可能研究不过来 ， 根本没有向我们提及 。 ”在经历过一次不专业的咨询体验后 ， 具有咨询研究背景的他和同学开始着手成立一个团队 ， 对志愿填报进行深入研究 。
在他看来 ， 高考志愿咨询服务需要提供的信息量远不止分数与院校信息匹配这么简单 ， 学生入学后实际所在的校区、学校转专业的时间点和要求等 ， 不仅对学生入学后的真实体验感相关 ， 更可能关系到未来保研深造等情况 ， 这些因素都需要提前帮考生考虑到 ， 并且把准确的信息收集到 。
此外 ， 一对一的个性化服务难以规模化发展也是此类企业需要面临的问题之一 。 “服务对象只能是少数人 ， 这是现状 ， 但似乎只能如此 。 ”杨歌表示 ， 志愿填报需求的季节性特别强 ， 基本集中在七八月份 ， 每一个服务对象需求都不尽相同 ， 非常个性化、碎片化 ， 这些特点决定了一对一咨询领域无法形成领军企业 ， 只能是一盘散沙、各自为政 。
【高考|高考志愿填报催生一门新生意？高考志愿规划师一对一指导、 AI“算”出靠谱院校】每日经济新闻


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