买家■买家称支付失败发“客服二维码”求处理，店主发现被骗报警时又有买家重复这一步骤
6月20日 ， 南京的小华在某社交平台里开了一个网店卖护肤品 ， 小店刚开张就接到了第一笔订单 ， 小华很开心 ， 表示要给顾客一个折扣 。 没想到这个所谓的顾客 ， 要的并不是折扣 。
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这位顾客下单购买了一个399元的面膜 ， 小华表示由于是小店第一单 ， 就给出了优惠价300元 。 但对方付款后 ， 立刻跟小华说不对劲 。
报警人小华说：因为我这边资质保证金没交 ， 保障不齐全 ， 也就是我的资质不全 。 她提交的购物款被冻结了 。
对方提供的截图显示 ， 由于卖家未开通服务保障系统 ， 订单被拦截 。 随后 ， 小华通过她发来的截图 ， 联系上了所谓的在线客服 ， 对方表示 ， 需要开通服务保障授权 ， 用于激活的资金会由系统原路返还 。
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南京市公安局秦淮分局瑞金路派出所警长王佑说：刚刚开张 ， 也是急于开单 ， 没想第一单遇到问题 ， 而且他也对这个APP一些开网店的注意事项了解得不是特别透彻 ， 就没有想那么多 。
小华说：‘客服’发了个二维码 ， 说我这边未开通服务保障 ， 让我扫这个二维码 ， 进去之后就是一个付款的界面 。
在扫码支付了2997元之后 ， 小华以为交易可以顺利进行 ， 没想到 ， 所谓的客服又让他交5000元 。
民警王佑说：对方以各种理由让他继续付款 。 他发现有问题 ， 联系了APP上的正规客服 。 发现客服的官方宣传上 ， 就有类似的诈骗提示 ， 尤其对于新开店的小型网店主 。
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发觉被骗的小华赶紧报警 ， 就在他报警的同时 ， 还有骗子继续行骗 ， 找的就是像小华这种刚开店的新手 。
目前 ， 南京秦淮警方已经立案 ， 警方提醒 ， 经营网店遇到问题 ， 一定要联系平台的正规客服 ， 而且要记住一点 ， 平台客服不会直接问你要钱 。
（汪舒 高辉 报道）
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