甜甜妈妈|孩子的脾气越来越＂犟＂，父母从三个方面引导和缓解( 二 )
二、耐心倾听 ， 表现出对孩子的爱心 。心理学家简·尼尔森在《正面管教》中指出：当孩子们觉得你理解他们的观点时 ， 他们就会受到鼓励 。 一旦他们觉得被理解了 ， 就会更愿意听取你的观点 ， 并努力找出解决问题的方法 。 记住 ， 在孩子们感到你的倾听之后 ， 他们才更可能听你的 。
简·尼尔森在《正面管教》赢得合作的四个步骤：1.表达出对孩子感受的理解 。 一定要向孩子核实你的理解是对的 。
2.表达出对孩子的同情 ， 而不是宽恕 。 同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为 ， 而只是意味着你理解孩子的感受 。 这时如果告诉孩子 ， 你也有过类似的行为和感受 ， 效果会更好 。
3告诉孩子你的感受 。 如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤 ， 孩子此时就会愿意听你说了 。
4.让孩子关注于解决问题 。 问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法 。 如果孩子没有想法 ， 你可以提出些建议 ， 直到你们达成共识 。友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本 。 你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉 。 经过头两个步骤之后 ， 你也已经赢得了孩子 。 等你进入第二步时,孩子就已经能听得进你的话了(哪怕是你以前说了多少遍 ， 孩子都听不进去的话) 。 第四步肯定会很有效果 ， 因为你已经营造出一种相互尊重的气氛 。
朋友琳琳的妈妈与我分享了下面的这个经历 。
她的女儿琳琳放学回到家 。 抱怨老师在全班面前批评她 。琳琳妈妈双手搜腰 ， 以种指责的口气问道: "哼 ， 你做了些什么2``琳琳垂下服帘 ， 生气地回应道 ：“我什么也没做 。 ”`“你到底做了些什么?”琳琳妈妈大声说:“得了吧 ，老师才不会无缘无故批评学生呢？你到底做了些什么？“`琳琳阴着脸颜丧地坐在了沙发上 ， 怒视着妈妈 。 琳琳妈妈以指责的口吻说道“那么， 你怎么做才能解决这个问题 ?“琳达怒气冲冲地回答道：“没什么可做的 。 ”这时 ， 琳琳妈妈想到了“赢得合作的四个步骤” 。她深吸口气 ， 换了一种态度 ， 以一种友善的语气说道:“我敢肯定老师当着其他人的面吼你 ， 你觉得非常丢脸 。 ”(第一步 ， 表达理解 。 )琳琳抬起头来有些狐疑地望着妈妈 。 妈妈接着说：“我记得我上四年级的时候 ，有一次算术考试 ， 我站起来削铅笔 ， 老师就当着全班的面吼了我 。 我觉得又丢脸又生气 。 ”(第二步 ， 表达出同情 ， 而不是宽恕一井且告诉孩子自己也有类似经历）琳琳这时感兴趣了 ， ”真的？“ 她说 ， ”我不过是向别人借支铅笔: ， 我当然认为老师为这么点小事批评我很不公平 。 “妈妈说:“嗯 ， 我很理解你肯定会那么想 。 你看能不能想一个什么办法 ， 免得以后自己再这么难堪?”(第四步 ， 让孩子专注于解决问题 。 第三步在这个例子中没有必要 。 )琳琳回答道:“我想我可以多准备几只铅笔 ， 这样就不用找别人借了 。 ”妈妈说:“这听上去像是个好主意 。 ”琳琳妈妈的一个目的是要帮助琳琳找到一些办法 ， 免得惹老师生气和批评 。 注意 ， 当她第一次让琳琳想办法解决问题时 ，琳琳正因为心里充满了敌意而无法与妈妈合作 。 一旦妈妈采用了鼓励的方法(通过“赢得合作的四个步骤”),琳琳就感到了亲近和信任 ， 而不再是疏远和敌意 ， 并且愿意想办法解决问题了 。 当妈妈能够从琳琳的角度来看问题时 ， 琳琳就不再觉得需要戒备了 。
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