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2015.05.27支付宝宕机真是市政施工导致杭州市某地光缆被挖断这么简单的原因吗

谢邀.题主咨询的问题是:-------------2015.05.27支付宝宕机真是市政施工导致杭州市某地光缆被挖断这么简单的原因吗？另外，百度百家上的这篇《支付宝灾备能力为何引发争议》文章是否有黑支付宝的嫌疑？国有大型银行系统真的如文章中吹得那么牛逼，一丝不挂吗？-------------先尝试回答第一个问题:首先, 通过今天的新闻, 已经有报道证实了的确是光纤被挖断了:中国电信证实：支付宝系统瘫痪事件确系“挖断光纤”----在财新记者获得一份由中国电信杭州分公司发给阿里巴巴的故障说明函影印本。该函件称，5月27日16：40分杭州市政建设工程（杭州萧山机场公路改建项目西兴互通工程建设市政配套电力管线工程）在杭州市钱江三桥南与风情大道交叉口施工，在没有通知电信的情况下，擅自在管道上施工，导致管道内的四条大对数光缆中断。中国电信称，被影响的管线是已经按照指挥部规划新建的管道。以此说明自身并不对这一意外事件负有责任。中国电信称，5月27日20：40至5月28日3：57，光缆陆续抢修联通，业务逐步恢复。电信在信函中对此次事故对阿里造成的影响表示道歉。实际上，由于该光纤被挖断，阿里巴巴云业务、网易LOFTER业务都受到影响，网易方面在5月27日通过认证官方微博做出了声明，但相对用户量巨大的支付宝，并未引发公众关注。----网易在昨天的微博通告:Sina Visitor System----具体是不是这么简单的原因导致的, 只有内部人士才知道.----但是, 作为一个支付宝的用户, 个人认为绝对不能将支付宝的这次问题和网易lofter这类业务并提的.因为阿里巴巴的支付宝已经是一个金融产品软件, 余额宝的推出更是吸纳了大量的空闲资金, 对于此次问题, 清醒的用户必然会考虑到支付宝的安全性.28日, 再次浏览了支付宝的用户服务协议, 关于系统中断, 原文如下描述:=====八、系统中断或故障本公司系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项服务时，本公司不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：（一）本公司在本网站公告之系统停机维护期间。（二）电信设备出现故障不能进行数据传输的。（三）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成本公司系统障碍不能执行业务的。（四）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。=====第一点, 解释空间太大了, 如果出现今日的携程网事件, 请问是不是仅仅在网站打出一条公告即可不用承担赔偿责任呢? 今天是2小时, 如果是4小时, 8小时. 或者更长的时间呢? 支付宝缺少一个类似传统商业银行的银监会这样的监督机构, 这是一个非常大的隐患.第二点, 正是昨天所遇到的问题, 先放一放.第三点, 文字上看, 这条没什么, 坐飞机我们也经常遇到这样的描述, 但是, 你是一家金融机构, 而且一直表示自己走在互联网的前列, 率先推出去IOE的口号, 台风和停电...这两条很难去理解呀....台风不可能多地同时遇到的, 停电不会跨市区的, 请问你们异地灾备系统连台风和停电都不能规避么?第四点, 黑客攻击, 网站升级....这两点很难不让人吐槽...一个高端的互联网企业会这样对自己的网络安全和软件升级不自信.....不过还好...只是服务中断或者延迟...要是发生今天携程的问题...数据库被一锅端...我们的钱应该还能得到赔偿的吧?但是...大家怎么申请赔偿呢......你的余额怎么确定呢.......你的交易怎么确认呢......你要是有个1W块钱找不到了..去申诉的时候....拿什么申诉呢.....===========================================好...转过头来看题主提到的这篇文章....个人认为, 表述的很中肯, 没有黑, 说的都是银行业的真实事情, 后续再补充.....---------------------5/29日补充回答..首先先对 @徐懿驰 答案中提到的"从这次事故造成的影响来说，很符合光缆挖断所产生的后果。"表示反对, 机房对外通讯中断, 可能因为光纤链路中断, 可能因为核心交换机故障, 可能因为核心服务器故障, 可能因为空调故障导致机房瘫痪, 也可能因为停电以及UPS接管不力导致...直接从现象对本质做论断是很不符合逻辑的........接下来说个重要的东西, 叫做可用性指标, 主要包括了业务连接保持程度、业务质量保持程度、业务并发支持程度、业务响应速度快慢、业务时延要求长短等。目前, 各大商业银行的年可用率已经达到了百分之5个9到百分之6-9, 基本已经控制在在分钟级.而为了保障高可用性, 各大IT数据中心都采用了多地多中心+灾备系统+同城双活+异地双活等等的防止类似支付宝所说的"台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力"的影响...从异地双活说起, 这个难度最大, 要求是分在两个不同的城市, 同时同步数据, 同时保障业务连接, 任何一个数据中心出现紧急问题, 都可以由另一数据中心继续提供业务支持...所谓双活...当然是无缝衔接...对外不会有任何影响....同城双活, 要求依然是双活, 但是由于是同城, 相对难度比异地要小一些...去年看新闻工商银行刚刚完成了同城双活:中国工商银行两地三中心同城双活数据中心投产灾备系统, 和双活的区别简单来说就是1个数据中心挂了, 另一个临时走应急程序, 把业务重新在灾备中心拉起来.多地多中心就是类似支付宝此次遇到的问题, 一个数据中心挂掉了, 只是影响一部分用户的使用, 依然可以保障其他用户正常运转, 这是相对而言对自己技术程度的不放心做的折中安排, 因为所有的IT高端业务都会采用大集中的方式, 一方面这样会提升管理效率和成本支出, 另一方面高集中的管理才会对信息安全有可以控制的操作流程, 类似坊间流传的此次携程的问题, 如果真是是离职员工的报复, 说明信息安全工作携程做的太差了....---当然, 有人会说, 多地多中心似乎也不错呀, 因为这次我就没有受到影响, 这样也是一个不错的办法嘛...这样理解当然可以, 但是, 对于一个掌管我们金钱的金融企业, 哪怕只有一个用户的财产安全受到影响, 都可以列为生产事故, 更何况是这次大批量的用户影响呢?而且如果你我在那批受影响的用户中, 该怎么办呢?我所知道的有人就是全部家产扔在支付宝中, 如果正好此时有急用钱的情况, 怎么办呢?以上..结束5/29更新---附一个打阿里脸的农行的解决方案~人家也断了~~但是没受影响。。。。http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4MjU4NjMwNg==\u0026amp;mid=205776982\u0026amp;idx=1\u0026amp;sn=a4f8120d2c8bb442f8258ffec575a0bd\u0026amp;scene=2\u0026amp;from=timeline\u0026amp;isappinstalled=0#rd2015.05.27支付宝宕机真是市政施工导致杭州市某地光缆被挖断这么简单的原因吗


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