银保|
新华社北京6月30日电为规范互联网保险销售行为 ， 维护消费者合法权益 ， 银保监会30日对外发布通知 ， 规范互联网保险销售行为可回溯管理 。
银保监会有关部门负责人表示 ， 随着互联网保险业务快速增长 ， 互联网保险侵害消费者合法权益问题也呈爆发式增长 。 2019年银保监会接到互联网保险消费投诉共1.99万件 ， 同比增长88.59% 。
该负责人表示 ， 针对投诉暴露出的互联网保险领域突出问题 ， 银保监会立足互联网新形式与消费新行为 ， 结合保险销售可回溯管理经验 ， 出台了《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》 。
通知明确 ， 互联网保险销售行为可回溯 ， 是指保险机构通过销售页面管理和销售过程记录等方式 ， 对在自营网络平台上销售保险产品的交易行为进行记录和保存 ， 使其可供查验 。
通知对销售页面管理主体、互联网保险销售行为的边界和销售风险点管控作出要求 。 特别强调销售页面只能设置在保险机构自营网络平台 ， 且需要与非销售页面进行分隔 。 对于重要条款内容 ， 要求单独设置页面展示 ， 且由投保人自主确认 ， 保护消费者知情权 。
通知对保险机构互联网销售过程管理作出要求 ， 包括保护投保人自主选择权、明确保险机构实名验证职责、细化销售过程记录标准、制定信息收集原则等内容 。
【银保|】银保监会表示 ， 下一步将加大督促指导 ， 压实保险机构主体责任 ， 规范互联网保险销售行为 ， 推动互联网保险业务的持续健康发展 。 （采访人员李延霞、谭谟晓）
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