特斯拉|特斯拉推付费OTA升级，远程解锁后排座椅加热，网友：真的活久见( 二 )
以解决故障为例 ， 传统厂商一般会建立大量的售后服务点 ， 以确保用户车辆发生故障时 ， 能及时得到解决 。 而使用汽车OTA升级 ， 软件故障基本可以通过汽车OTA升级解决 ， 节省了大量售后服务成本 。
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如果汽车没有OTA升级功能 ， 当大规模的用户车辆出现系统故障、软件问题时 ， 情况不严重的话 ， 最多只是投诉而已 ， 但如果故障影响较大 ， 厂家就要进行大规模批量召回 ， 这对车企的品牌形象与成本投入都会有非常大的影响 。 而有了汽车OTA升级功能 ， 可以远程快速修复系统缺陷 ， 大大避免了这方面带来的问题 。
汽车OTA升级功能还可以提供更加优质的配置体验 ， 就像特斯拉Model S在生产的时候 ， 就将许多配置硬件提前预装在车辆中 ， 就出现了文章开头要付费开通后排座椅加热功能的情况 。
总的来说 ， 汽车OTA远程升级最大的好处就是方便快捷 ， 能让车主在线获得更新车辆的功能与性能的优化 ， 同时降低车企的维护成本 。
OTA升级有利也有弊
不过 ， 汽车OTA升级功能也存在一些弊端 ， 那就是涉及到用户对安全问题的知情权 。 比如 ， 厂商通过OTA升级将修复程序发送到汽车上 ， 用户由始至终都不知道其中汽车存在哪些安全问题 ， 也不知道当中的问题是否会导致故障或事故 。
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汽车OTA升级不同于电脑和手机系统升级 ， 一般电脑或手机的软件升级 ， 具体修复哪些方面 ， 提升哪些性能 ， 厂商推送升级时都会一一说明 。 但是汽车OTA升级却是选择性告知 ， 有时候升级了哪些功能 ， 用户都并不知情 。
此外 ， 网络安全也是车企布局OTA不得不克服的一个难题 ， 如果有黑客攻破了安全网 ， 抓住了漏洞并进行攻击 ， 那么有OTA的车辆就会失去控制权 ， 进而发生大量的交通事故 。
当然 ， 关于网络安全 ， 已经有安全公司利用端到端的网络安全解决方案 ， 保护汽车在整个生命周期内免受黑客攻击 。 安全漏洞能够被安全可靠地检测出来 ， 通过软件OTA升级快速进行修复 。
从特斯拉诞生之初就有了OTA ， 到现在各个车企都开始发布具备有整车OTA升级功能的车型 。 直至今天 ， OTA升级可以说成为了车企们手中的王牌 ， 甚至也是车企转型打造智能汽车的必经之路 。 有了OTA升级 ， 汽车可以不断“进化” ， 给予用户不断升级的用车体验 ， 这也是当下智能汽车发展的趋势 。
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