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刘大爷|

天津北方网讯：38岁的贺迎节是和平区南市街庆有西里社区居委会主任 ， 她带领社区“七星志愿服务队”的56人 ， 在近几个月来 ， 为居民解难题十余件 ， 解决纠纷近50件 ， “七星志愿服务队”也因此赢得了居民称赞 。
帮助困难家庭
“迎节真心为咱办实事 ， 解决了我的难题 ， 还经常来看我 ， 如同亲人 。 今天 ， 我要认她当女儿……”昨天 ， 庆有西里社区70岁的居民刘大爷用纸袋提着月饼和苹果 ， 到该社区居委会感谢贺迎节 。
【刘大爷|】原来 ， 刘大爷是一位患有视力二级残疾的老人 ， 同时患有糖尿病综合征 ， 一周要去三次医院 ， 做透析治疗 。 今年6月 ， 刘大爷的老伴儿因摔伤胳膊住院治疗 ， 无法陪刘大爷去做透析 。 着急的刘大爷只好给社区居委会打电话求助 。 贺迎节了解情况后 ， 她带领“七星志愿服务队”的几名队员 ， 一起送刘大爷去医院 ， 并为他买了可口的饭菜 ， 悉心照料 。 之后 ， 无论刮风还是下雨 ， 贺迎节和志愿者都会按时送刘大爷去医院 ， 一坚持就是3个月 。
此外 ， 贺迎节和志愿者还帮刘大爷老两口儿买菜、打扫卫生、洗衣服……在她的带动下 ， “七星志愿服务队”的队员们用实际行动帮助困难家庭和行动不便的居民 ， 亲如家人 。
化解邻里矛盾
近日 ， 家住该社区的居民陈女士 ， 因漏水问题与楼上的邻居产生了矛盾 ， 无奈找到居委会寻求调解 。 事情起因是陈女士从6月开始装修 ， 到8月时 ， 发现厨房房顶出现渗水 ， 怀疑是楼上住户家的自来水管破裂导致 ， 遂找到楼上的邻居 ， 希望能够排查漏水原因并修复 。 然而楼上住户王先生表示 ， 他在小区住了十几年 ， 从未出现过这种情况 ， 而且在陈女士家装修期间 ， 他一家三口人并未在此居住 ， 没有用水 ， 更不存在家中管道漏水问题 。
于是 ， 双方找到社区居委会调解 。 社区网格员、矛盾调解员接待了他们 ， 但双方各执一词 ， 互不相让 。 贺迎节得知此事后 ， 找来专业的志愿者维修团队 ， 经过三方协商 ， 最后商定先排查是否为自来水管道漏水造成渗水 。 维修团队经过排查后 ， 确认是楼道内的自来水管道破损所导致的 。 经过维修 ， 漏水问题被彻底解决 ， 两户居民握手言和 ， 并向贺迎节表示了感谢 。
真心服务居民


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