怎样看待“低价客户对品质的诉求特别高”这句话
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穷人有钱人都在乎商品质量,只是有钱人有钱,看的在乎你卖的这些便宜玩意儿。
你一个月工资一千,你买了个一百的项链,你对这项链要求很高。
他一个月工资十万,他买了个一万的项链,他对这项链的要求肯定也很高,但是要是一百块钱的,他都懒得去纠结,因为纠结这个是在浪费他赚钱的时间。
所以,有钱没钱,对商品的品质要求都很高,只是有钱人对便宜货的品质要求不高,因为他们有钱,穷人对便宜货的品质要求高,因为赚钱不容易。
■网友
高端客户没时间投诉。不值得啊。
■网友
首先:他说的情况的确存在
但是:说这句话的人,对定价策略的理解不够。
再次:他可能也对人的认知有一定误解。
“想得到什么就必须付出同等的代价,这就是‘等价交换‘’原则......”——《钢之炼金术师》
也是市场交易最根源的原则。
等价交换是指双方都觉得付出跟回报是等价的情况下,包括物质和精神上的。
注意这里的“双方都觉得”很重要,这是共同对话的基础。
【怎样看待“低价客户对品质的诉求特别高”这句话】 却隐含的另一个意思:
“觉得”的这个感觉,得是靠谱的。
就好像你无法跟一个3岁小孩讲凭啥地沟油的饼干就能比橄榄油的饼干便宜……
同理,低价却又投诉的顾客,认知大部分也是残缺的。
就好像他们无法理解为啥都是飞机,还要花更多钱坐头等舱。
甚至,凭啥都是飞机,自己廉价舱的票凭啥不能坐头等舱。
你又不能明白告诉他事实是:lowB买廉价舱,SB买头等舱——还得天天打广告说买了自己航班的都是尊享贵宾。
问题就在于判断能力,当一个人买了东西,却又不能判断其价值是否符合,自然就会抱怨多多。
至于定价策略,有点多,自己看吧……
https://mp.weixin.qq.com/s/7mjt-1zWgDj7HrcmbL9b8g
■网友
便宜没好货,好货不便宜。买个几十块的耳机,去讲它的音质是在逗。
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