汽车|高性能产品不缺，高品质服务难求，比亚迪又公布新标准
比亚迪在9月26日发布了《服务公约》 ， 从某种意义上说 ， 这标志着比亚迪决心在提供高品质服务方面加快了步伐 。
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在新能源车领域 ， 比亚迪已连续7年获得全国销量第一 。 截至目前 ， 比亚迪已经累计服务近90万名新能源车用户 ， 用户遍布全国334个城市 ， 城市覆盖率达到98%以上 。
今年8月 ， 比亚迪新能源车型共售出14,009辆 ， 环比增长1.5% 。 全球超安全智能新能源旗舰轿车汉的订单已近4万 。 高端轿车汉上市后订单迅速超过3万辆 ， 显示出比亚迪在高端产品输出方面赢得了消费者的认可 。
【汽车|高性能产品不缺，高品质服务难求，比亚迪又公布新标准】
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作为集比亚迪新能源汽车科技之大成者 ， 汉 ， 定义了全球新能源C级车的新标准 。 拥有12项全球之最和9项中国之最 ， 尤其是在安全、性能、豪华这三个维度 ， 成为行业标杆 。 2021款
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唐(参数|图片) ， 携46项升级和17项黑科技 。 中国首款宽体潮流SUV
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宋(参数|图片)PLUS也成为比亚迪的销量担当 。
但是 ， 与其他自主品牌一样 ， 除了产品与技术提升 ， 服务品质的提升也是中国自主汽车品牌实现“品牌向上”的重要课题 。
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产品强大起来 ， 服务员跟不上将削弱自主品牌高端产品的生命力 。 比亚迪在意识到行业内的问题之后 ， 又率先制定了新的标准 。
在这份《服务公约》中 ， 比亚迪以用户买车、用车的全生命周期为核心 ， 提出两点主张和四点承诺 。
主张消费自由 ， 绝不允许出现捆绑消费现象；主张备件纯正 ， 保证备件与原车零部件是同源生产 ， 同一检验标准下的产品 ， 让消费者用得放心 。
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四点承诺如下：
1、诚信经营 ， 说到做到 ， 对所有客户的承诺务必要求兑现；
2、价格透明 ， 绝不欺瞒 ， 拒绝任何乱收费行为 ， 坦诚相待 ， 保证所有价格您看得见；
3、服务专业 ， 让您放心 ， 为客户提供更专业、完善的服务 ， 以客户需求为先；
4、交付标准 ， 绝无后忧 ， 车辆交付前会有严格的检测 ， 交付后会有完善的跟进服务 ， 全程保障客户的用车旅程 。 比亚迪将通过对每个细节的关注和严格的执行 ， 为消费者打造更透明、更优质的服务体验 。
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总结：任何一个品牌的成长 ， 都要经历一段曲折离奇的探索过程 。 之前 ， 我们为了追赶而关注于技术本身 ， 容易忽略掉整个产品周期内关联的服务 ， 其实这些都将对一个品牌产生不同方向的影响 。 当我们开始能做豪华产品的时候 ， 我们也需要把对应豪华品的体系建立起来 。 从研发设计 ， 到产品生命周期内的服务 ， 对于自主品牌的发展来说 ， 都是同等重要的 。
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