汽车|北京车展| 王金海：“用心”做服务，提供给消费者更福特、更中国的产品( 二 )
第六 ， 硬核安全 ， 长安福特的SUV整个车身由占比50%左右的600Mpa以上高强度钢打造而成 ， 关键部位更是应用了抗拉强度高达1700Mpa的冷淬马氏体钢 。
第七 ， 还有硬核科技 ， 长安福特SUV产品搭载了SYNC+智行信息娱乐系统和L2级福特Co-Pilot 360?智行驾驶辅助系统 ， 实现更懂消费者的车辆掌控 。 总结来看 ， 长安福特SUV家族具有硬核实力 ， 为消费者提供更福特、更中国的产品 ， 满足消费者不同需求 。
搜狐汽车：您刚刚说到下半年特别专注于用户服务这一块 ， 请您细致展开一下 。
【汽车|北京车展| 王金海：“用心”做服务，提供给消费者更福特、更中国的产品】 王金海：做服务没有捷径 ， 为客户提供满意的服务 ， 都是从一点一滴做起的 。 在修车上也是一扳手一扳手修过来的 ， 我们要“守笃实 ， 戒机巧” ， 这也是曾国藩老先生的一句话 。 一定要老老实实、扎扎实实去做 ， 真心为客户做一些事情 。 有一个4S店员工跟我讲 ， 如果把客户的车当自己的车修就没有修不好的车 。 如果把客户的事情当自己的事情来办 ， 就没有办不好的事 。 唯有用心两个字才能把服务工作做好 ， 这个跟长安福特的服务理念是一致的 。 长安福特是一个厚道的车企 ， 我们对客户一直是以厚爱用户为根本 ， 提供服务 。 我们希望消费者在使用长安福特的汽车产品的同时 ， 如果在长安福特的服务过程中 ， 遇到有好的地方 ， 请向我说 ， 我们再接再厉；如果有不好的地方 ， 更要跟我们讲 ， 以便于在整个过程中去改善我们的服务 ， 让客户能够有一个良好的“拥车”体验 ， 只有这样 ， 服务工作才能踏踏实实一步一个脚印做好 ， 让消费者满意 。
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