苏宁苹果售后外观质量不管吗
任何苹果售后外观问题都不管，何止苏宁
■网友
谢邀。没在苏宁买过苹果。不是特别清楚。我是在京东买的，京东是不负责售后的，有问题都是让找苹果官方售后。至于你说的这种情况，如果买了没几天应该可以预约天才吧，直接去那换新机吧。
■网友
来自于2020年的回答：谢不邀。刚撒完尿。
5月11日京东商城下单苹果，准备12日送给老婆当护士节礼物。
12日小心翼翼的给老婆把XR上的内容传输到11上。
13日老婆京东上买的壳到了，准备套壳使用，老婆被手机划了一下手，仔细一看发现背面玻璃与边框没有很好的粘贴，边框突出，玻璃下陷，与边框之前还有较大的缝隙。
13日下午给发起退货，京东客服电话回复，手机已激活，外观问题不算质量问题，无法退货。给出选择：①给200元购物券。②以九折退货。③发给苹果官方检测是否有硬件问题，有就可以退货，没有就不能，但苹果售后可能不检测外观问题。我不接受，仍然退货。
14日京东快递上门回收走了手机。
20日京东售后联系我表示苹果官方检测不存在质量问题，外观问题复合要求（不影响使用）。将会原返。我不接受，表示我认栽，9折给我退货吧。京东售后也表示，由于第一时间没有接受9折退货，现在已经不可以推。
21日，我主动电话联系京东，京东表示仍会给我原返。我不接受，京东表示会给负责同事反馈意见。但不确定什么时候给我消息。
我已经放弃了，等手机原返回来后打12315，再联系一些媒体平台。面对京东和苹果，对外观问题不算问题的霸道行径，我将持续抵抗下去，我知道一个消费者的力量是渺小的，但是这么想而不去做，他们恶将会永不停止。
【苏宁苹果售后外观质量不管吗】 5月22日更新：经过数个主动电话与客服的协商，还是9折退货了。尽管激活后发现的外观问题不在售后退换货的范围内这件事我仍然不能接受，但目前这种处理方式也是我作为消费者唯一能够拿到最“好”的处理结果了。对了，京东还主动“赔付”我5000京豆，以示歉意。我对京东的客服没有话说，他们都很好的完成了自己的工作。我只是对那些明显不合理的规则恶心至极。
我也再次提醒各位可能会购买苹果产品的消费者，在激活手机之前，一定检查好外观，要不然只能自认倒霉。
■网友
去年7月直营店购买ipad mini5，拆封发现边框有一颗很小的黑点，擦不掉，店员二话不说拿一台新的给我。
不知道楼主当地有没有直营店，去直营店有很大概率给你维保，但如果是授权的维修点，这种踢皮球的情况就很常见了。
电商平台售后也就京东还可以，至于苏宁之流。。。
■网友
说实话，外观本来就不在保修范围.苹果官方有14天不满意退换货，为啥跑去苏宁买........
■网友
看了看我的6S PLUS 好像裂了一圈。。你试试约天才吧，不要抱有太大希望
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