微博、微信的优点，哪个更好( 二 )
首先我谈一下微博的优势。一是微博的互动性强于微信公众平台。从互动的便利性看，微博可以随时接受互动，而微信公众平台虽然现在也可以从手机微信上登录，但是它收不到未读提示，操作不便捷，易用性不如微博。再从互动的数据看，以@湖南公安在线 微博、微信公众号对比数据来看，微博粉丝是1.9万，微信公众平台粉丝是30万，粉丝数微博是微信公众平台的十五分之一，但是日互动量微博一般为1万左右，微信公众平台100左右，微博是微信的百倍。以我从事新媒体工作以来，通过互动创造的经典案例的数据来对比，由微博创造的经典案例占比达85.7%。其中《微博17分钟擒贼》、《爱心接力帮春运丢失的行李找主人》、《微博联动妥处碰瓷树湖南形象》、《微博助力破命案》、《微博救助彰显国家力量》这几个特别经典的案例均来自于微博。正因为这个原因，在前几年唱衰微博最盛行的时候，我仍坚守微博平台，坚信微博终将“柳暗花明又一村”。二是微博的虚拟人格属性强于微信公众平台。由于是典型的社交媒体，通过内容的发布，互动的回应，善于运营的微博往往形成了网友广泛认可的虚拟人格。如：@江宁公安在线 的絮叨疼人、善于科普；@平安北京 的回应快速、发声主动；@平安洛阳 的语调轻快、策划巧妙；@湖南公安在线 的关注民生、快速反应。而由于封闭性，微信公众平台互动难以像微博平台一样全面呈现，构建这样的虚拟人格难度较大，三是微博的传播力强于微信公众平台。从阅读数据来看，微博数据远大于微信。@湖南公安在线 微博仅有1.9万粉丝数是微信公众平台30万粉丝的十五分之一，阅读数远远领先于微信公众平台。且从近年来的网络大事件来看，即使是发源于个人微信、微信公众平台，但形成传播声势仍然是通过微博来完成。四是微博的信息自净能力强于微信公众平台。微博具有“生人社会”的属性，如果博主发布不当内容，会有陌生人进行纠正，张三造谣、李四辟谣，这样的方式，使错误信息很容易在传播中就进行了自我净化。而微信由于具有“熟人社会”的属性，某微信公众平台发了谣言，朋友张三发在朋友圈，作为朋友的我们一般是不会直接在下面评论：此为谣言的，更何况，即使是我们评论了，而与我们非一个朋友圈的人也是看不到的。所以我们有时候不得不说：“微信微信，只能微微地相信。”五微博的网络生态呈现要强于微信。同样由于开放性与封闭性的差别，深入微博，不管我们认识，还是不认识的，只要刷下去，都会看得到他们所思所想。既可以看到光明，也能洞悉黑暗，既能听到赞誉，又能听到诤言。这对于我们党政部门，深入微博其实也是某种程度地深入群众。而如果沉湎“熟人社会”的微信，由于圈子的同质化、封闭化，那迎接我们的经常是身边熟悉人的一片点赞，圈外人有什么想法，有什么动态我们并不知晓。长此以往就可能失去对网络生态的正确认识，失去对民意的正确把握，甚至可能使我们的工作与群众对我们的期待相距甚远。@四级警长：接下来我聊聊微信公众平台的优势。一是微信公众平台的普及性强于微博。这里我假设个场景：张三，他微博粉丝100、微信朋友圈人数100，发了一条非常普通的内容，那么大家想是，是朋友圈里回应多还是微博上回应多呢？毫无疑问，当然是微信朋友圈了，熟人点赞，生人无视，就是这个道理。可以说由于在微信朋友圈中找存在感的难度远远小于微博，因此个人微信的衍生产品微信公众平台的普及性远大于微博。我曾在工作中建议一些单位在注重微信公众号运营的同时，也把微博的作用发挥出来，他们答复我：“领导从来不看微博，只看微信，所以我们把主要精力放在微信上。”这从一定侧面也反映了，微信公众平台确实普及性强于微博。二是微信公众平台的服务集成易用性强于微博。微信公众平台与微博都可以通过通过数据端口接入政务服务，方便群众。而且微信公众号一打开就可以直接呈现个性菜单，点击即可连接服务。但是微博粉丝服务平台虽然可以集成服务功能，却要先进入主页，再点击私信，然后才可以进行服务页面，操作的易用性弱于微信公众平台。三是微信公众平台的渗透性强于微博。由于个人微信的使用门槛低于微博，它的广泛应用率、易于使用性远远大于微博，现在基本是会用微博的人肯定会用微信，而会用微信的人不一定会用微博，所以微信公众平台的渗透性强于微博。我们在运营中往往采取微博与微信互补，用微博实现传播的覆盖，用微信公众平台实现传播的渗透，二者互为补充，互为依托。从政务领域来看，微博与微信哪个更强还真要因地、因时、因事而异，两者既是竞争又是互补，完全可以实行差异化运营。以我的体验，二者即使在内容上也是有差异的，比如说大情怀的东西，往往在微博上非常受欢迎，而在微信平台上传播数据并不高。而小情调的东西，往往在微信上非常受欢迎，而在微博上则效果一般。事实上，在我从事新媒体工作之初，我曾打算以微认公众平台为主，以微博为辅。但几年的实践让我觉得，以移动互联网较为发达的区域政务新媒体而言，如果更关注传播、更关注舆情引导、更关注通过互动服务人民群众，而且又有面对网络“板砖”的勇气，敢于听到不同意见的话，那么微博还是更有优势一些。如果身处一个移动互联网发展程度没有那么高的区域，本地的微博普及率低，且更为专注于根植本地的政务新媒体而言，那么微信公众平台将是一个不错的选择。甚至于在一些街道、乡镇、社区、派出所等服务群众重于信息发布的基层党政部门而言，与其建微博、微信公众平台，还不如建微信群。
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