常州“水气合窗”开启服务提升新篇章中新网江苏新

中新网江苏新闻9月22日电(郭曼茹朱玲云)9月22日，常州市“水气合窗”综合业务互办专窗9个服务网点正式挂牌开设。此举是常州通用自来水有限公司和常州港华燃气有限公司对标市委市政府“打造一流营商环境”和深化“放管服”改革任务的具体要求，以推动实现服务集成化、标准化、便利化为导向，以优化服务提升“一门、一窗、一号”为目标，进一步简化办事手续、提升服务效能联合推出的一项服务新举措。

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“水气合窗”网点【常州“水气合窗”开启服务提升新篇章】今后，市民只需跑一个地方，提供一份资料即可办理水气新装接入、历史用量等信息查询、日常使用缴费、居民过户、用水用气基数调整等相关业务。常州水气二司为市民提供“一个窗口服务、一套申报材料”，联合受理、后台审核、即时办结的全流程服务体验。
目前，双方在常州市政务服务中心率先试点实施水气业务互办的基础之上，各开辟四大主营业厅，一方面开展客服人员业务轮训工作，提升员工“互通互办”业务能力水平；另一方面，加快双方信息系统的对接，逐步实现跨企业、跨部门的数据共享交换，为客户就近办、集中办提供便利和保障。(完)

常州“水气合窗”开启服务提升新篇章

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