互联网?思维到底是啥
背景:这是一群互联网人为了吹嘘而成的结果。释义:那什么是互联网思维呢?那只有一个:不要拒绝任何可以借助互联网成事的可能。
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用户+流量
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谢邀。这个提法来自冷战结束后美国的实践。当时苏东集团倒塌,美国劫持北约通讯基础设施转为商用(类似于云南把西南联大据为己有吧),这民用版就叫做互联网。此后,几乎所有经济增长点都加上互联网,进入新阶段。注意:这个阶段美国是在打劫盟友。结果是欧洲和日本失去二十年的发展时间,失去所有经济增长点。中国的做法既有相似也有不同。中国也开始强调把传统行业加上互联网,从而产生新的商业模式。但是中国是把新商业模式的基地放在传统行业的平台上,互联网企业只作为开路前锋。注意:被纳入“互联网+”通道的都是互联网发育不良的行业,没出问题的都可以继续独立发展。这就是互联网+的模式。
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是一种思考方式
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互联网+是一种新时代高级思维模式!那么,这种思维模式我是怎么理解的呢?
2015年李总理政府工作报告中提到了互联网+战略,燃起了中国大地互联网+战略的熊熊烈火,各大门派各种专家都在谈论互联网+战略,有关互联网+战略的书籍和讲座更是层出不穷。于是互联网+战略有了很多不同的版本解释,其中包括传统企业+互联网技术,互联网+传统产业,工业化4.0,传统企业+互联网思维,传统企业+互联网渠道等等。这些对互联网+战略的解释都是从不同角度出发,对互联网+战略进行解读,没有谁对谁错。但是从商业思维角度出发,我认为互联网+战略其实是一种新的商业思维,是人类进入移动互联网社会后,形成的一种新的商业思维方式,其主要表现为以下几个方面。
一、从产品导向转向以客户为主
市场经济社会,产品依旧为王,但产品导向将从以企业为主转向以客户为主。
企业设计开发的产品,主要是为客户提供服务的,客户需求是产品设计的出发点。过于孤立的产品设计,虽然凝结的企业精英的智慧,但产品是否被用户接受将会是一个概率事件。以客户需求为出发点的产品设计,将会增大产品在市场成功概率。企业在开发产品前应该充分了解客户,了解客户的痛点和需求,设计出来的产品将会得到市场的认可。企业千万不要闷头进行产品开发,活在企业自己闭环的世界里,其后果将会是失去市场和客户。
诺基亚手机就是典型的以企业自身为中心的失败案例。相反小米的设计就凝结了几千万小米客户的需求,其产品一上市就供不应求,3年创造了智能手机市场的奇迹。
二、从满足大多数用户转向服务于目标用户
现代社会正在走向分化,每个年龄段、每个区域、每类人群都有自己独立价值观,不存在任何一个产品可以包打天下。即使很牛的苹果手机,其在智能手机的市场占有率也是大大低于30%的,过去一招鲜吃遍天下的情况不在存在了。个性客户和分类客户,将是企业定位自身产品和服务时所应考虑的重点,千万不要认为企业产品是满足所有客户需求的,是面向所有客户的,那样企业会死的很快。
企业应该先定位自己的目标客户,依据客户的特点和需求,开发出满足目标客户的产品和服务。企业需要为不同的客户提供不同的产品和服务,就像餐厅一样,不能够满足所有客户的需求,但是只要满足了目标客户的需求,仍然可以宾客满堂,赚的满满的。
市场太大,企业没有办法满足所有客户需求,只能为自己的目标客户服务。在这个方面,日用化工和家电行业在细分市场方面做的很好,市场越做越大。
三、从精英决策转向有数据支撑的科学决策
新经济形态下,客户的需求出现了分化,客户更加重视体验,未来将进入到体验经济社会。过去企业产品决策权来源于企业的精英包括产品经理和企业管理层。企业精英的决策将会很大程度影响产品,这又是一个概率事件,如果企业精英的决策满足了目标客户的需求,则企业将会很幸运,产品会给企业带来丰厚的回报。否侧,结果就会相反。
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