汽车知识|宝马X3方向盘突然抱死吓坏车主！4S店：不能老往一个方向打
汽车方向盘和刹车 ， 最为车辆行驶中的最重要的安全部件 ， 出现问题后 ， 会对行车安全性造成较大的影响 。 因此 ， 车主对位这些部件的安全性也最为关注 。
而杭州的陈女士 ， 近日则遭遇了宝马X3方向盘抱死的异常故障 ， 现在回想起来 ， 还能惊出一身冷汗 。 而4S店给出的答复 ， 称没有任何故障 ， 更是让车主难以理解 。
据媒体报道 ， 杭州的陈女士 ， 两个月前在杭州和诚之宝4S店购买了一辆宝马X3 ， 但前几天在排队洗车的时候 ， 发现方向盘突然抱死 ， 不能转弯了 ， 而且仪表盘还跳出了故障灯 。
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出现这样的情况后 ， 陈女士首先和4S店方面进行了联系 。 在4S店的指导下 ， 让她先熄火后再重启 。 在重启之后 ， 车辆的方向盘也恢复了正常 ， 能够正常转动转弯 。
但是 ， 车辆存在这样严重的故障 ， 陈女士自然不能放下心来 。 这辆宝马X3随后被送到了4S店检修 。 但是4S店方面给出的检测结果却不能让陈女士满意 。
4S店方面经过维修电脑的检测后 ， 发现车辆并没有什么故障 ， 也没有报出故障代码 。 因此 ， 4S店方面认为车辆没有任何问题 ， 完全是车主在驾驶时操作不当所致 。
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可在车主陈女士看来 ， 车辆的方向盘出现了抱死的情况 ， 4S店却检查不出来故障 ， 让她对这款车的质量问题很是担心 。
对此 ， 该4S店的市场部经理表示 ， 车子在技术人员的检测下 ， 没有发现任何问题 。 售后的同时初步判定为 ， 车主在长时间往一个方向打死方向盘 ， 导致车辆的电子助力器温度过高 ， 启动了保护程序 ， 才出现了方向盘抱死的情况 。
但是车主陈女士却对此提出了异议 ， 她表示 ， 事发时仪表盘故障灯亮了起来 。
方向盘不能动以后 ， 自己费了较大的力气试了试方向盘还能不能转 ， 也就是在这个时候不小心把方向盘打死了 ， 但是故障却是打死之前就有的 。
最后 ， 陈女士要求4S店方面更换方向机 ， 4S店售后初步同意了车主的这一诉求 。
但是 ， 陈女士在了解到更换方向机后 ， 会对车辆产生较大的折损后 ， 目前也在和4S店方面 ， 探讨更为合适的解决方案 。
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