大数据时代下的旅游市场营销

专业相关:微思敦移动营销,中国领先的移动营销机构,服务过多家国内外旅游行业知名客户,包括新加坡圣淘沙名胜世界、澳门巴黎人、澳门威尼斯人、上海迪士尼度假区等等。
通过与旅游行业客户交流,并且搜集整理旅游行业各种相关数据来看,旅游行业已经与从前大不相同,营销方式也在不断升级,下面分享一下对旅游行业的一些看法,和我司在实际旅游营销中接触的方式和案例分享。
旅游行业从1989年到2017年,几十年的时间,从最初的跟团游到现在智慧旅游,旅游行业的营销也不断升级,4.0时代正式到来!大数据对于旅游市场无疑起着一个引导作用,通过数据的分析,我们可以更好地洞察消费者的需求,从而挖掘出他们的兴趣点,制定出更合理的营销方案。
旅游营销4.0新时代
4.0时代最显著的特征之一是,旅游的消费者正在快速的向移动段迁移,根据《CNNIC第39次中国互联网络发展状况统计调查报告》,2016年,中国在线旅游市场交易规模达到了6026亿元,有2.99亿网民通过移动互联网预定线上旅行产品。
在这2.99亿网民中,80、90后是消费的主力人群,他们爱炫,喜欢在朋友圈直播自己的旅行经历,朋友圈某好友去一次台湾,最多的一天发了5条朋友圈,点赞评论非常多,我猜她内心一定非常满足!
他们是旅游4.0时代的新人类,引领着旅游新时代的消费潮流,追求娱乐与新奇、拥有更为国际化的视角和接受多元文化的心态,同时还钟情于中国传统文化元素;最重要的是他们拥有可观的消费能力、从小养成的互联网消费习惯以及追求品质的品牌消费观。
那么,旅游相关的各个产业如何抓住这群人,将自己的营销策略也同步升级?
旅游场景营销
在旅游4.0中,营销场景发生了什么样的变化?最大的变化是从以品牌为中心转向以消费者为中心,消费者从被动的参与到旅游中,接受商家提供的一切,变成浸入式的自我探索,追寻满足感。
旅游营销如何快速应对这种变化?答案是旅游场景营销。
场景营销这个词,很不接地气。所以换个说法是:
将有趣的内容,通过有效的手段,在有效的渠道内扩散。
这句话包含了旅游场景营销的三大要素:内容+手段+渠道,下面来分别详细展开。
优质创意内容创造全新的营销场景
1、 IP借势
从2016年到2017年,互联网大热的词——“IP“,从游戏到影视,借助IP的力量大火的案例很多!旅游能不能借势IP呢?
可以!超级IP的开放性决定了它从主题、故事、形象、吸引物、活动、衍生体系、跨界,都先天地具有创新性。
超级IP吸引的用户群包括年轻人群和IP粉丝,通过捆绑IP,品牌可以快速导入流量,提升品牌知名度,像爸爸去哪儿、迪士尼就是经典的旅游IP借势,成功有目共睹!
2、创意营销
旅游+创意,提升产业和区域价值,创新并引领游客体验,不断将奇思妙想转变为旅游价值,给游客带来全新的体验,比如像创意摄影大赛这样的活动,引导游客产生UGC内容,提升在社交网络传播的生命周期,引发模范和致敬
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