使用国内的聊天机器人平台如图灵机器人，小i，七鱼，一个AI时，觉得啥功能比较鸡肋，而哪些功能却没有
正准备用你们的一个AI，另外也在申请腾讯的bot开放平台。看过图灵、智齿，没用过小i、七鱼。感觉智能客服系统和chatbot平台还是有差别的。尤其是对我们想要做VA类产品的。另外在看了一个ai后还想测试一下腾讯bot的原因在于，腾讯类似讯飞开放语义，有一些开放的默认库，这样做VA的时候省很多事儿，不用自己做数据。而且腾讯还对内容展现做了标准化，也是不错的。
■网友
聊天机器人人工智能在应用层面相对最广泛的形式，它本质上是以自然语言沟通为载体的人机交互。要看聊天机器人使用的功能价值和用户体验，通过智能客服的使用是能够有更直观的感受，事实上，聊天机器人现在在智能客服的应用也是最普遍，最常见的。
在这三家里，小i机器人是聊天机器人的开创者，最早的聊天机器人系统就是小i机器人做的。小i机器人后来把聊天机器人拓展到智能客服应用上，在银行、保险、政府、物流、电商等等领域开始大面积使用，对客服效率提升和用户体验改善十分明显。
如果你现在给保险公司客户中心打电话，有些已经不再是根据指令指示来按数字键索取服务，而是直接说出你的需求就可以接入对应的服务。同时，这种客服机器人已经部署到企业所有对外的数字化渠道商，比如公众号、QQ、APP、网页，以及线下营业点的实体机器人和智能终端上，用户可以用文字、语音进行沟通。
现在，小i机器人智能客服机器人已经从简单FAQ升级到集自然语言处理、智能语音、机器学习等AI技术于一体的Deep Bot，为企业的对内、对外服务提供更为精准的个性化服务。
也就是说，采用小i机器人智能客服系统不仅仅是客服的一项专业功能，它集合了更多数字化能力，是数据中心、分析中心、服务中心、决策中心、执行中心的综合体，这对于企业来说是革颠覆性的技术升级和管理变革。
■网友
可以试试文化传信的小信子中文人工智能 API 来做聊天机器人，在语义理解上好过图灵机器人、小ｉ很多。小信子 一 中文自然语言人工智能https://market.aliyun.com/store/2006410-0.htmlPK 结果：
【使用国内的聊天机器人平台如图灵机器人，小i，七鱼，一个AI时，觉得啥功能比较鸡肋，而哪些功能却没有】 
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