武汉一小店停业154天,因为这个举动,2000多会员一个也没退卡

6月24日下午 , 汉阳居民曹威顺路来到小区不远处的微加网咖 。 从4月8日起 , 他每天都会来“侦查”一下 , 最初是看店子还在不在 , 担心自己预存的钱被卷走 , 后来逐渐变成了一种陪伴 。
从1月23日停业到6月24日 , 这家位于汉阳区汉阳大道边的网咖店已经停止营业154天 。 凭借80后小老板的诚信待人 , 2000余会员没有一个退卡 , 大家都在助力这家小店早日迎来“春天” 。
武汉一小店停业154天,因为这个举动,2000多会员一个也没退卡
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每天上午 , 店员熊章都会到尚未复工的网咖值班 , 接待前来探访的网友和会员 。
每天专人值班 , 2000余会员无一流失
虽然尚未复工 , 但微加网咖的大门没有上锁 , 门上也没有贴“本店停止营业”的告示 。 采访人员在二楼看到 , 偌大的店里只有一名值班人员和几名前来了解情况的网友 。
武汉一小店停业154天,因为这个举动,2000多会员一个也没退卡
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值班人员熊章(左)在给进店的顾客测温 。
33岁的李袁是汉阳人 。 2017年1月 , 他和朋友合伙开了这家网咖 , 生意最红火时有8名员工 , 年营业额近百万元 。
李袁告诉采访人员 , 网咖现有办卡会员2000多人 。 疫情暴发后 , 按照上级部门的指令 , 网咖1月23日关门停业 。 网友们预存未用完的钱成为大家关注的重点 。
曹威的业余爱好就是上网 , 在武汉三镇各类网吧办了30多张会员卡 , 预存了不少钱 。 4月8日起 , 他就每天来微加网咖“巡查” 。 看到店里安排了专人值班接待 , 这让他非常意外 , 也很感动 , “从没见过哪个网吧这样认真的 , 想不相信他们都难 。 ”
27岁的店员熊章每天从上午10点守到晚上10点多 , 主要是接听顾客的咨询电话和接待来店探访顾客 。
李袁等人在会员群里一直做着解释 , 每天发一些店里的日常 , 再加上店里每天有人接待 , 逐步打消了顾客的疑虑 。 “截至目前 , 没有一位会员办理退卡 。 ”会员们的信任也让李袁非常感动 。
兑现口头承诺 , 每月贴钱给员工开工资
李袁告诉采访人员 , 他已经贴了近12万元 , 其中大部分都是给员工发生活费和交房租 , 但自己并不后悔 。
武汉关闭离汉通道后 , 没来得及回仙桃老家的熊章滞留在武汉 。 李袁随后出资帮他租了房子 , 并承诺每月发放1000元生活费 。
随着疫情防控形势的好转 , 4月初 , 店里两位年过五旬的保洁人员也向李袁求助 , 希望网吧开业后能继续回来做事 。 李袁没有犹豫就答应了 , 口头承诺每人每月发1000元生活费 , 等复工后根据业绩再进行奖励 。 “我既然答应了员工 , 就要兑现承诺 , 他们背后还有家人 。 ”
承诺交足房租 , 得到房东意外“大礼包”
李袁有着替别人着想的善良 , 也赢得了房东善良的相待 。 几天前 , 正在为房租发愁的李袁接到房东电话 , 房东主动提出 , 6月份的房租“意思下”交点就行 , “房东减租的力度之大出乎我们的预期 。 ”
李袁租下的这个门面有200平方米 , 每月租金2万元 , 最初约定每个季度交一次房租 , 一次6万元 。
武汉一小店停业154天,因为这个举动,2000多会员一个也没退卡
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保持店内的清洁是熊章每天在网咖值班的工作内容之一 。
6月份 , 李袁正在想办法筹措房租时 , 房东直接将房租从2万元降到了4000元 。 “省下的钱可以帮我们多挺一段时间 。 ”李袁说 。
付出这么多 , 李袁觉得自己有机会迎来事业的春天 , 他对经营前景非常乐观 。 “有这么多信赖我的会员支持 , 再加上自己的努力 , 只要挺过去就一定有机会做大做强 。 ”


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