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云通讯平台目前体验怎样

不知道题主是想问“容联”还是想问整个云通讯行业的整体体验。就按我所知简单介绍下。
首先云通讯平台大致可以分成 IM 类，云客服以及实时视频通讯类，通讯能力各家PaaS各有服务上的侧重。PaaS服务劣势很明显，针对都是有开发能力的企业，服务最大优势莫过于灵活，界面和功能上都比较灵活。
IM类：市面上几乎所有的云通讯服务提供商都有提供IM服务，网易云信、阿里悟空、环信、融云、容联、云之讯、亲家等都是比较知名的第三方提供商。服务商来讲，环信的服务比较偏IM客服这块；融云比较偏单聊、群聊的社交化应用；容联也算是老牌提供商，但现在服务侧重已经转到呼叫中心、语音短信验证码这块了，原先的服务好像也渐渐弱下来了；云之讯比较侧重通信整合，IM这块服务在通知和验证上；亲加侧重游戏IM。其它的服务提供商相对出现比较晚，但表现来讲也不算差。网易与阿里不用说，虽然有人吐槽过客服，但是它们在移动通讯技术方面毕竟爬模滚打了四年，稳定性安全性都摆在那里，优化进度也非常快，这也是大企业的优势了。
云客服：比较具有代表性的就是容联·七陌、网易·七鱼，但创业企业和大企业各有各的好。这就不多说了。如果要看吐槽网上挺多的。
实时视频通讯类：视频这块技术相对要求是比较高的。大部分知名的视频服务提供商如Zoom、好视通，都是SaaS服务商。PaaS这块的视频服务商相对比较少，网易视频云主要是直播点播这块，Anychat在视频上比较偏功能化，而JusTalk Cloud虽然在IM上优势不明显，但是在视频的稳定和互动方面做得很好。

■网友
各家云通讯平台会重点发展几个垂直领域，即信云通信平台已经深耕企业通讯18年，性能在同行中处于领先地位，十分注重客户售后服务保障，如果感兴趣可以了解一下：
广州市玄武无线科技股份有限公司

■网友
【云通讯平台目前体验怎样】 雷声大，雨点小，平台一般般吧，没有竞争优势，后台服务不到位

■网友
不得不吐槽一下，容联云通讯平台非得自己叫云通讯平台，搞得只有他们自己是一样。ToB的服务更多的看服务质量，不是看谁声音大大家就一直用他们。
■网友
电话服务不稳定；连接两个电话不稳定；不是主叫不通，就是被叫不通，有可能是我代码写的有问题吧；但是我单独用demo有时候还是不行；可能是我运气不好吧；八月份 通话失败率 60% 拨打 多次；才接通；问客服说线路问题；
■网友
体验很轻，接入到自己的产品内，感觉不到是其他公司的API，真正做到无缝对接。
■网友
云通讯前景很不错啊，现在各类APP多的数不过来，利用到验证码啊，实时语音啊，或者是APP内部的IM，都很多。


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