消费者是不是应该把网购普遍好评变为普遍中评( 二 )
■网友
愚以为这非常有意义,以淘宝为例。目前普遍好评率95%以上,在这个时候95和96有很大区别吗?每1000次购物,好评差10个,似乎有又似乎没有差距。可是要你断言,97%好评的商品一定比95%好评的商品好,你敢吗?所以这个时候,好评这个概念,甚至评价这个概念究竟对我们还有什么意义?大众点评的评分系统,8.5分的餐厅比7.5分的餐厅好你敢说吗,只要环境,服务,口味确实都是8.5比7.5的分数,为何不敢?再以淘宝为例,按时发货5分,只要服务态度好5分,产品和图片没区别5分,如此简单的标准,要怎么才能创造一个区分度?可是如果一次正常的购物,买一箱统一泡面,一箱冰红茶,打一个中评,给一个3分你才能知道4分的维他柠檬茶是多好喝, 4.5分出前一丁是多好吃吧?你也才能知道3分的vita柠檬茶可能就是有点问题,5分的康师傅一定有他的独到之处。而现在,有什么意义?至于可能存在的隐患,刷好评。难道淘宝官方不能介入严惩吗?打入兼职刷评群的内部,提供聊天记录信息作为证据,不是很难吧?
■网友
好评:非常满意 中评:普遍表示可以接受,或者嫌退货麻烦,给一个中肯评价差评:无法忍受如果好评和中评混淆,那你怎么知道买家是非常喜欢还是可以接受?如果这样对买卖双方都不能直观的体现这件商品的可购买性,可能就导致商品成交率下降和差评率的提高,(因为给你中评就相当于好评但我又不是十分满意这次购物,那么不好意思,差评不谢)
■网友
不会有影响的。 因为淘宝知道不是每一位消费者收货之后就立马自己点击确认收货已经好评。 所以淘宝网就设置了 自动收货 和系统默认好评的情况。 这个是很常见的事情哦 ;
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