『泰州公交』泰州公交上线实时评价系统黑科技来袭

【『泰州公交』泰州公交上线实时评价系统黑科技来袭】如今，我们经常在办理业务或是外出用餐后，被要求对服务人员进行评价，用此来提升服务水平。在泰州，这种评价机制也用到了公交车上，乘客是怎么为司机作出评价的呢？

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最近，泰州的公交车上都安装了一个黑色的盒子，驾驶员介绍，这就是公交服务评价器，乘客通过刷市民卡或者扫码，就可以对驾驶员做出满意、一般、或不满意的评价。
泰州市交通产业集团公交科技公司运维科科长戴雪宁介绍，乘客用手机扫描一下二维码，就会出现一个评价界面，可以评价一下司机的服务态度、车内整洁、车辆设施，以及留下乘客的联系方式。这样后台就会自动接到信息，方便后期的电话回访。

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评价器内安装有4G芯片，乘客评价之后，通过后台系统，工作人员就可以实时看到乘客的评价。如果有纠纷，可以第一时间进行联系核实。相比以前的电话转接人工记录，既快捷又方便。
值得一提的是，目前泰州已经将这款公交服务评价器申报为国家专利，相关的手续正在报批之中。
江苏广电总台·融媒体新闻中心/周杨杨胡超泰州台/许宏
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『泰州公交』泰州公交上线实时评价系统黑科技来袭

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