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反向定制■618反向定制产品获认可 一台电视开卖2分30秒销量过万台



今年618期间 ， 一些电商平台开始按照消费者的需求 ， 对品牌商进行反向定制 。 简单理解就是消费者需要什么 ， 就让品牌商生产什么样的产品 。 而这项服务的前提是依托于大量的数据读取 。 那么 ， 反向定制具体是怎么操作的？会不会有侵犯消费者隐私的可能呢？
【反向定制■618反向定制产品获认可 一台电视开卖2分30秒销量过万台】反向定制■618反向定制产品获认可 一台电视开卖2分30秒销量过万台
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【一台电视开卖2分30秒销量过万台 反向定制获认可】
某电商平台上的这款刚入市不久的智能电视 ， 在这次618购物节斩获京东平台电视单品 累计销量和成交额的第一名 ， 六月一号零点刚开卖2分30秒销量就超过了万台 。 采访人员留意到 ，这款电视能够秒速开关机 ， 没有开机广告 ， 并且具有无频闪、低蓝光认证等 。 根据京东官方数据 ， 6月1号至6月14号 ， 此类定制产品销量同比增长622% 。
有南京市民认为 ， 如果能生产出一种产品 ， 不断地在现有基础上去更新完善 ， 越来越趋向于消费观 ， 这个是好事 。
走访中 ， 不少市民表示反向定制是一种互利双赢的模式 ， 前提是产品价格合理 ， 质量过关等 。 也有不少人担心个人的信息安全 。
有市民担心 ， 通过这样的反向定制 ， 消费者的手机号等个人隐私就全泄露了 。
【专家：反向定制需加强用户数据安全管理】
那么 ， 什么是反向定制呢？
东南大学网络空间安全学院副教授宋宇波介绍 ， 反向定制是通过在上游采集用户的大量的数据 ， 判断出用户的爱好和倾向 ， 根据这些分析的数据据得到的信息去定制化地投放产品 。 这类产品在一定程度上符合大部分用户的关注点 ， 定位会更加精准 ， 商品的受欢迎程度会更加高 。
专家介绍 ， 电商平台通过大数据对用户画像进行分析 ， 得出大部分用户对某些商品的 关注点 ， 进而针对性地定制产品 。 而在数据采集过程中 ， 可能会涉及到大量个人敏感数据 。
宋宇波介绍 ， 个人的敏感数据主要指上网的地址地点、个人身份的一些信息 ， 比如爱好、感兴趣的方面 ， 甚至包括浏览记录 。 在这个过程当中如果电商采集的数据过多的话 ， 就有可能侵害到个人的敏感数据；在这个过程中用户并不是太知情的 ， 对用户的知情权是有一定损害的 。
专家认为 ， 个人敏感数据搜集多与少 ， 用户是无法防范的 ， 因此 ， 反向定制过程中 ， 可能会存在一定的安全隐患 。 平台在数据采集、存储和安全防护方面 ， 更应当加强管理 。 法律界人士也认为 ， 如果电商平台能够解决数据和产品本身两个方面问题 ， 反向定制销售将成为一个很好的销售模式 。
江苏苏博律师事务所主任律师吴波分析 ， 第一个问题是数据的问题 ， 因为电商平台搜集的客户的数据 ， 把客户的数据提供给了第三方 ， 数据是否包含客户的隐私这是一个问题；如果把具有客户隐私的数据提供给第三方 ， 那么就涉嫌侵权了 。 第二个问题是定制的产品一定要是符合国家强制性标准 ， 并且不能侵犯第三方的专利权利 。
江苏广电总台·融媒体新闻中心采访人员/董雯 张中玄 编辑/胡超
（本条新闻版权归江苏省广播电视总台所有 ， 转载请注明出处）


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