5s移动合约机遭遇通话故障应当怎样维权

主要盯着移动,让他们加速网络改造,可能在你这个区域会重点改造至于苹果嘛,基本投诉不动的,最多就是退换货
■网友
答案中的几位说的都对,我整理一下1.确定问题所在,方法很简单,刷机重置后找个联通卡用这个手机,如果故障依然在,则是手机问题(据我所知售后也是用这个方法测),故障消失则是移动问题。2.找出问题所在后咬死不放2.1假设手机问题,联系400苹果技术支持,要有理有据,说明更换联通卡依然存在故障,要求更换设备,400同意后再去售后,更换后解决问题。2.2假设为运营商问题;2.2.1所有地点环境都有此故障,则投诉移动,要求解决或补偿或退货,其实很多人不知道,运营商怕工信部,你可以直接投诉到工信部。投诉电话 010123002.2.2特定区域出现此故障,则要求移动加设基站,因为这种情况受影响的绝不止你一个,提的人多了就会重视。你要说基站有辐射我就呵呵了。2.2.3只在某个地方出现,比如你家厕所,那你就换个厕所吧。此条纯玩笑……大的环境来说,移动强行提4G,基站不到位出现这种情况基本上无可避免,我在第一时间发现这个问题后(我是第一批4G用户),直接换成了联通卡。相比我这种懒惰的行为,我更支持题主维权,虽然会很耗时耗力,但是希望你能成功!
■网友
尝试把4G关了试试
■网友
把手机卡放在别的手机里面试试,如果没问题。那就去找苹果申请换机。因为在保修期内,又检测不出问题,手机卡也没问题,那还是手机的问题。


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