#养老#上门服务全流程可追溯 武进国家高新区：“互联网+养老”
老龄化社会加剧 ， 对居家养老服务的需求也越来越多 ， 如何高效链接服务端和家庭端？武进国家高新区通过探索互联网+养老深度融合 ， 用数据化管理换效率 ， 也让养老服务更精准、更透明 。
文章图片
上午 ， 保洁阿姨陆珍妹来到武进高新区北区十里社区 ， 她要服务的这家人属于重残家庭 ， 男主人长期卧病在床 。 一个多小时服务时间里 ， 陆阿姨除了要完成洗衣、扫地等清洁工作 ， 还多了一道程序——手机上传照片 。
文章图片
通过进门出门扫二维码 ， 阿姨工作时间时长被记录下来 ， 连同照片一起传回位于武高新北区的智慧健康养老服务指挥中心 。 2019年 ， 通过购买第三方服务的形式 ， 武高新试点建立了互联网+社区居家养老服务平台 ， 由指挥中心负责统一调度上门服务 。
文章图片
文章图片
在养老服务指挥中心 ， 采访人员看到有这样一个显示工单的大屏 ， 当中有不同颜色的小人代表着不同的服务状态 ， 红色的小人表示已经派单 ， 黄色表示正在服务 ， 绿色则表示服务已经结束了 ， 后台通过掌握这样的实时数据来掌握服务的整个进程 。
常州皓月朝阳健康管理咨询有限公司总经理刘三洪介绍 ， 通过这一技术 ， 每个老人的家政阿姨什么时间到 ， 扫码不扫码 ， 什么时候开始服务 ， 什么时候结束服务 ， 在后台都是一目了然 ， 这样对监控服务时长 ， 包括工作质量方面有很大帮助 。
数据化 ， 让养老上门服务也可追溯；同时取代原来的纸质工单 ， 统计效率也大大提升 。
文章图片
目前 ， 智慧养老已覆盖武进高新区北区10个社区及南夏墅街道 ， 80岁以上老人及重度残疾人群都可向社区申请 ， 通过审核后即可享受每月60-200元不等的援助补贴 ， 由指挥中心负责家政人员派单 ， 开展每月2-4次的助洁、助医等服务 ， 共计8大类19小项 。
接下来 ， 武进高新区还将着力打造社区居家养老（助残）服务站点 ， 拓宽助餐、体检、日间照料等服务范围 ， 全面建立居家、社区、机构三位一体的智慧养老新模式 。
【#养老#上门服务全流程可追溯 武进国家高新区：“互联网+养老”】（来源：常州手机台）
推荐阅读
- 养老保险■明年元旦起，苏州市区城乡居民基本养老保险待遇提高
- 大丰|盐城大丰开通智慧养老服务平台 已完成17万次上门服务
- 护理员|崇川600余名养老护理员开展技能培训
- 夕阳红|南通移动：“智慧养老”手机让“夕阳红”不孤单
- 电商网站支付流程的流失率是怎么样的从用户点击充值/支付按钮，到支付完成，其中每一步的流失比率都是咋样的
- 养老服务中心|新沂：高质量养老留住最美“夕阳红”
- |宿迁：养老服务新业态 绘就最美“夕阳红”
- 视觉|【干货】0~3岁婴幼儿视力发育流程
- 老人去世22个月 信息为何又被录入养老服务系统？
- 为啥滴滴和快的的专车业务在叫车的产品流程里面没有参考uber的派单的模式而是继续采用司机抢单的模式