二手车|深耕“诚信”让长春二手车“开”向全国
来源:长春日报-长春新闻网
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长春华港机动车市场室外展场 。孙丹 摄
9日 , 辽宁锦州的孙先生通过线上直播相中了一台价值118万的二手“路虎” , 当天他就将定金打到经销商吕航的账户上 。 “吕航是长春华港机动车市场的老商户 , 他卖的车我信得过 。 ”
“南到云南 , 西到新疆 , 北到呼伦贝尔大草原 , 我的车已经网销到全国各地 。 ” 彭哥是长春凯旋路机动车交易市场的大网红 , 每天通过线上直播就能卖出十多台二手车 。
提起去二手车市场买车 , 人们的第一反应往往是:这里“水太深” 。 但连日来 , 采访人员通过走访占我市二手车交易总量八成以上的两大市场——长春华港机动车市场、长春凯旋路机动车交易市场后发现 , 企业、商户都在深耕“诚信”二字——长春华港机动车市场荣获“全国百强市场第7名”“全国5A级诚信交易市场”;长春凯旋路机动车交易市场荣获“全国二手车交易市场行业标准验收诚信5A级单位” 。 一系列荣誉的背后是消费者和行业对他们的认可 , 而企业也在用实际行动带领长春二手车市场将“诚信”进行到底 。
企业讲诚信 质检不放松
篡改里程、事故车翻新、泡水车隐瞒 , 二手车市场不良车商的套路层出不穷 , 这让消费者一直心存芥蒂 。 如何破解信任危机?
采访人员在走访时发现 , 长春华港机动车市场与长春凯旋路机动车交易市场不约而同地从2017年开始 , 实行入场车辆全部检测认证、不经营“重大事故车、水淹车、过火车”等一系列诚信经营措施 , 力求通过完善诚信体系建设 , 为消费者提供一个放心的消费环境 。
采访人员在长春华港机动车市场的车辆进出口处看到 , 所有进出车辆都要通过两道电子升降杆 。 “每辆入场销售的二手车都有一张电子‘体检’证 , 第一道杆扫描到车辆的有效证件后允许放行 , 随着第二道杆升起 , 第一道杆立即放下 , 防止无证车辆跟车进场 。 ”长春华港机动车市场开发有限公司常务副总经理曹殿文告诉采访人员 , 所有进入市场销售的二手车都要经过入库初检 , 被排查为大事故车、火烧车、水淹车的车辆禁止入场销售 , 并被列入黑名单 , 通过检测的车辆均“一车一报告” , 并在车身醒目位置贴有电子“体检”证 , 凭证入场 。
无独有偶 , 采访人员在长春凯旋路机动车交易市场里看到 , 每辆待销的二手车上也都配有一张质检报告 。 市场还为商户制定了积分管理实施方案 , 从车辆准入等方面制定详细的评分奖惩制度 , 评分优异者给予租金优惠等相应奖励 , 评分不合格者将面临被清退的危险 。
商户讲诚信 推销赢客流
“各位老铁 , 早上好 , 任霜又跟大家见面了……”11日上午 , 长春凯旋路机动车交易市场里 , 二手车经纪人任霜通过线上直播 , 为她的粉丝们介绍一辆售价在八万元左右的国产品牌二手车 。 任霜开通快手直播已经9个月了 , 就是因为讲诚信 , 回头客很信任她 , 她已成功卖出6台车 。 “虽然刚刚起步 , 我对未来充满信心!”
不仅有“小网红” , 长春凯旋路机动车交易市场里还有好几个大网红 , 彭哥就是其中之一 。 “彭哥秒杀”快手直播号目前已拥有70万粉丝 , 每次直播 , 在线人数都达上万人 , 一天销量有十多台 。 “现在线上线下相互补充 , 一天能卖近二十台车 。 这都得益于诚信 。 ”
与彭哥不同的是 , 在同一市场里做中、高档二手车销售的李彬更加注重提升实体店的经营理念 , 如为达成购买意向的用户提供“三天免费试驾”;对店内销售的二手车实行明码标价等 。 经营理念的不断更新 , 为李彬赢得稳定的客流 , “我现在一个月能卖出20台车 , 仅1日至3日 , 就卖出去6台 。 ”
在长春华港机动车市场里 , 不少商户的门面上都挂着“诚信商户—诚信车示范店” 的牌子 。 采访人员走进其中一家商户 , 经理董孟利正在为前来买车的祝先生介绍车况 。 “我就是奔着诚信来的 。 ”祝先生说 。
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