怎样根据数据来构建用户模型
这种题目一行字的问题可怎么答？
■网友
我的观点是：1、有保证的用户研究需要有保证的投入2、有保证的投入不一定能提供有保证的用户研究，3、没有投入的情况下得到的用户结果是没有保证的，但不一定是错的。你这个问题一般是需要交叉分析，才能100%确定，并把相关的数据串起来。如果没有调研成本的基础上，那就只能凭借个人的判断以及一些逻辑的推论来 初步拟合一个用户模型。1、首先我们看互联网、金融行业占据了80%，在整个职业领域，这个比例显然是非常高的。所以我们可以估计你的目标用户重点在一些高端用户上，至少年收入不少，相对来说，可能在大城市的概率会更大一些。2、其次在考虑年龄。这时候需要把互联网和金融行业都考虑进去，你首先需要知道在互联网和金融领域一般的年龄结构是什么样的，是不是本身就是30-35岁的偏多，20-25的次之。根据经验，即时偏多，也不可能超过70%，不过20-25岁超过20%是有可能的。所以我们可以估算你的目标用户更多是在30-35之间，那么在行业里面这种人主要是什么样子的呢？可能是略有所成的小中层？或者较资深的技术骨干。这个猜测可能性也比较大一些。3、在考虑性别因素，估计这一类的公司都是本来男性比较多，就女性比较少。所以所谓90%的男性，一定需要放到具体场景里去看。比如说在少林寺武学院里面，有一个班男性90%和中华女子学院里面有一个班是男性是90%那是不一样的概念。由于没有成本投入，如果想进一步确定你的用户模型是不是男性真正的偏多，只能考虑用逻辑推论，就是问问你的产品对其他各方面都一致的男性和女性的吸引力是否有明显差异，并有一些合理的逻辑假设。比如A片真的是男性更爱一些（因为男性是视觉动物）。假设你通过分析，初步判断的确男性对你的产品更感兴趣。OK，那就可以做进入下一步了第二步就是对你的用户进行描述：很简单30-35岁的男性互联网、金融领域的用户，目前职位处于初级管理者、资深技术人员、或者中层，学历可能是本科及本科以上多一些由于没有数据支持，那就需要第三步，通过自我反问，你自己要回答为什么是这样人群？为什么是互联网、金融（因为我们仅仅在大城市推广？因为这个领域的年轻有钱人多？）注意不同的原因可能会导致不同的分析结果：如果是公司自己的原因，比如因为我们仅仅在大城市推广，那就说明有可能我们去小城市推广的时候目标人群就会有差异，如果因为是这个领域的年轻有钱人多，那就有可能是说明一些“富二代”也是你的目标客户。回到完为什么是的时候，最好还要考虑为什么不是其他人（例如：为什么中专学历的人不会用呢？因为我们的产品逼格比较高，需要有一定的数学功底才行）如果你能在正反都找到合适的理由，那么你的这个模型至少在最低成本调研分析上是基本站住脚了。当然有可能出现一些极端情况被质疑。比如你那10%的女性全部是在30%的金融行业，且都在20-25岁之间。当然这可能就会衍生出另外一个目标用户群。不过根据我的经验，一般在你的用户数据差异如此大的情况下，这些维度之间的相关性基本不用过多考虑。最后，如果你想做一次有质量的调研，那最好找1000-2000个你的用户，了解他们的特征维度，然后将不同的特征做交叉或者聚类，最后得出你的细分用户群的用户模型。
■网友
这个估计要公司和百度这类公司有合作关系，百度能帮你们网站的客户做这样的分析，我们公司上次百度的才过来做了这样一个分享。
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