中信银行|中信银行深耕养老金融11年提供“有温度”的养老服务( 二 )
中信银行携手中国老年大学协会启动“幸福+”老年大学信息化行动 ， 为老年大学课程体系优化提供参考 。 该平台已在贵州、乌鲁木齐、长沙等地区成功试点 ， 超过3万老年人享受了便利的线上报名、缴费和选课服务 。
以“有温度”的服务呵护老年人的幸福
“爱 ， 永远没有终点 。 我们通过量身定制的养老金融服务 ， 为老年朋友办实事、办好事、解难题 ， 以有温度的服务呵护老年人的幸福 。 ”中信银行董事长李庆萍在2019年10月举办的全国“敬老月”活动中表示 ， “中信银行将发挥养老金融的优势 ， 构建覆盖全生命周期的养老金融生态圈 。 ”
中信银行2019年年报披露 ， 中信银行零售个人客户总量迈入“亿级”时代 ， 零售管理资产突破2万亿 ， 出国、老年、女性三大客群价值贡献表现突出 。 年报表明 ， 中信银行老年客户1376万户 ， 较上年末增长18% 。 目前 ， 中信银行在经营老年客群上的服务品质位于同行第一梯队 。
“老年客群、女性客群、留学客群是中信银行三大重点客群 。 我行见证了老年客群数量的几何级增长 ， 老年客户的管理资产在管理资产总量中的占比超过50% 。 优质的老年客群也激励了我行投入更多的资源支持老龄事业健康发展 ， 构建全新的养老金融生态体系 ， 成为养老金融主办行 。 ”中信银行副行长谢志斌在2019年11月28日银行业保险业例行新闻发布会上表示 。 （锡轩）
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