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汽车|宝马5系混动车反复故障，4S店：厂家过来也修不好！


杭州的周先生在今年3月购买了一辆宝马车 ， 但是新车买来两个月却频繁出现故障 ， 4S店承认是产品问题导致且目前无法维修 ， 周先生提出退车的要求 ， 4S店同意退车但是有一定的条件 。
今年3月初 ， 周先生在余杭宝驿宝马4S店花了43万元购买了一辆宝马5系混动 ， 可是从一个月前开始 ， 这辆车就停进了4S店 。 周先生说 ， 他已经不敢再开这辆车了 。
据周先生描述 ， 这辆宝马5系混动是在3月4日提的车 ， 3月14日这辆车就亮起了发动机故障灯 ， 但是车子在行驶过程中并没有出现异样 。 新车出现问题后 ， 周先生把车子送进4S店进行维修 ， 4S店称需要对软件进行升级 ， 可是软件升级后同样的故障再次出现 ， 4S店维修了好几次故障仍然无法消除 。
汽车|宝马5系混动车反复故障，4S店：厂家过来也修不好！
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【汽车|宝马5系混动车反复故障，4S店：厂家过来也修不好！】目前 ， 这辆车子已经跑了5451公里 ， 新车买回来两个月的时间里 ， 发动机亮黄灯的问题就出现过4次 。 直到现在 ， 这个故障依然没有排除 ， 周先生表示再也不敢开这辆车了 ， 因此向4S店提出退车的要求 ， 4S店也同意进行退车 ， 但有一个条件 。
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周先生说 ， 4S店同意退车 ， 但是要出一万多的折旧费 ， 他无法接受这样的条件 ， 原因是这辆车发生故障的原因不是他导致的 ， 而是产品本身的质量问题导致的 ， 因此周先生不同意4S店提出赔偿折损的条件 。
那么 ， 这辆宝马
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5系(参数|图片)为何发动机故障灯反复亮起 ， 维修这么多次故障仍然存在呢？4S店总经理表示 ， 发动机的黄灯亮应该是排放上的问题 ， 4S店也进行了正常维修 ， 甚至也请了厂家技术人员 ， 让厂家直接帮周先生修车 ， 但是到目前为止故障还是存在的 。
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4S店承认 ， 故障的原因是产品质量问题导致的 ， 目前现有的技术手段仍无法排除故障 。 在这种情况下 ， 他们同意退车 ， 但是按照规定 ， 需要周先生承担部分车损 ， 因为车已经开了5000多公里 。
按照浙版汽车三包法规定 ， 家用汽车自购买之日起60天或者3000公里之内 ， 因发动机、变速器等主要部件出现产品质量问题 ， 可以要求退换车 ， 并依法赔偿损失 。 但是 ， 周先生在故障第二次出现时 ， 车子的公里数已经超过3000公里 ， 参照浙版汽车三包法 ， 周先生无法享受免费退换车 ， 因此周先生需要承担16000元左右的折旧费 。
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周先生对4S店的说法持有不同的意见 ， 认为汽车的故障在3000公里内就已经出现 ， 4S店为车子消除故障码 ， 这个过程中公里数在不断叠加 ， 因此公里数超出范围是4S店有意为之 。
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对于周先生遇到的问题 ， 浙江省消保委的汽车维权专家也提出建议 ， 参照同一故障维修五次且无法修复 ， 消费者可以免费退换车的规定 。 也就是说 ， 周先生可以让4S店继续维修 ， 如果第五次维修后故障仍然无法排除故障 ， 周先生再提出退车的要求 ， 在这种情况下就可以免费退换车了 。


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