为啥支付宝不提供删除交易记录的功能
作为涉及到金钱的交易，都是必须做记录的，国家也规定交易记录至少会保存5年。 就算支付宝做个删除交易功能，也仅仅在前台做个样子，或者多加个什么密码查看类(比如中移动查通话记录）。后台数据必然会做储存的。 何况这事也不是涉及核心体验的事，用户需求不高！ 满足一些用户做了这事，或许又会引起其他一些用户问题，比如某一个时期用户又觉得自己消费必须查询，用户觉得消费记录不靠谱要求必须查询，你怎么办？ 在金融系统中，小的需求可以不满足，但是错误是绝对不可以有的。支付宝做了这个就可能会遇到“错误”。错误就在于：当用户对消费记录存在疑问时，就必须给用户查看交易记录！ 解决不了这个问题，请把这个需求丢掉！
■网友
支付宝提供了比银行更详细的付款信息记录, 而不光是资金变动的记录, 并且用户也没有完全把支付宝当作一个严格意义上的金融机构来对待, 因此这方面的声音一直以来都有.没有产生资金变动的交易记录, 只是一个订单, 是可以删除的.如果是付款的记录, 在交易完结以后, 也是可以删除的.收款的记录, 交易完结以后, 也是不可以删除的.删除, 还设计了反悔的功能, 就是暂时放入回收站, 必要的时候自己再恢复.当然, 如果要一了百了的话, 也是可以的.记录的删除, 是考虑到用户现实的需求推出的, 做的过程中, 听过无数的客服录音, 用户来信反馈, 各种原因简直哭笑不得.当然为了记录的删除, 各种配套的措施也是要考虑周全的, 一个按钮背后, 做的事情远超用户想象. 删除之后统计怎么办? 在开启删除功能之前如何鉴权, 通过风控系统监控确保当前账户没有在异常情况下被开启这个功能. 目的就是防止这样的功能被滥用.2012年我操刀做的. 到现在不时还会反思, 到底是不是打开了一个潘多拉魔盒.
■网友
支付宝现在是可以删除用户自己主动交易的记录的，但是作为不建议使用的功能，做了隐藏处理。还是满足了用户的这个需求。
■网友
支付交易记录是用来处理纠纷的重要证据，作为第三方，这个证据最好保留不删。另外，支付宝还会利用这些交易记录进行大数据分析，比方说分析用户的购买力、经济实力、花钱的频率、以及用来评估信用，现在不是推出了芝麻信用吗，信用评分哪里来？一笔笔的交易记录积累来的。
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