江苏银行|科技提升风控质效 江苏银行打造智能远程审查平台“千里眼”
“上门核实”作为银行业风险防控的常用措施之一 ， 既可以加强对企业经营情况的了解 ， 也为后续精准对接企业需求提供依据 。 依托金融科技先发优势 ， 江苏银行近日对核保及贷后检查的“上门核实”进行“智慧化”升级 ， 上线了自主研发的“千里眼”智能远程审查平台 ， 通过手机端与远程坐席视频实时互联 ， 实现了智能核验资料、风控专职岗远程指导操控、实时大数据分析预警等功能 ， 进一步加强风险防控、提升服务效能 。
据了解 ， 根据风险防控及内外部监管要求 ， 各银行通常需要客户经理和另一陪同人员（一般为协办客户经理）双人到企业现场开展核保面签和贷后检查工作 。 核实过程中 ， 智能化、标准化的资料审核流程和专职风控人员的指导意见对提高风险管控质效就显得尤为重要 。
【江苏银行|科技提升风控质效 江苏银行打造智能远程审查平台“千里眼”】在此背景下 ， 江苏银行以科技助风控 ， 打造的“千里眼”智能远程审查平台通过最新人工智能技术 ， 专为客户经理的现场核保、贷后检查提供智能化标准审核流程和专业化风控专家指导意见 。 该平台由江苏银行自主研发的四大版块组成 ， 包括移动工作平台版块、智能视频客服平台版块、智能风控平台版块、影像平台版块 ， 全方位为上门核实和风险管控“保驾护航” 。
据介绍 ， “千里眼”智能远程审查平台上线后 ， 客户经理到达现场并发起核保、贷后检查流程 ， 移动工作平台自动通过GPS定位等技术 ， 确认客户经理所在客户地址的真实有效 。 进行审查时 ， “千里眼”的核心支撑平台——智能视频客服平台应用各类先进人工智能视频通讯技术支持客户经理和风控人员完成核验 。 通过搭载了AR增强现实的协同智能设备 ， 客户经理可以实时与后台坐席审核人员的视频、语音、拍照等互动沟通 ， 审核人员也可以对现场情况进行远程指导判断 。 与原陪同审查人员相比 ， 后台审核经理的角色更具专业性 ， 更易发现现场的可疑点和风险点 。
智能视频客服平台还通过人脸识别身份审查、完整性检测、语音识别等技术 ， 为客户经理提供了智能核验资料和信息留存功能 ， 提高工作和服务效率 。 借助5G网络传输技术 ， 各个平台间进行高清、并发视频通讯 ， 保证了资料的高速传输和存储、调阅页面等操作的高效执行 。 （推广）
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