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天津北方网讯：宣称有200余种“精灵” ， 以及国宝级“贵宾” ， 亿利生态精灵乐园在正式开园前就吸引了很多人关注 。 因此 ， 不少市民在5月30日开园当天慕名前往 ， 但是 ， 事后却有不少人直呼：这个乐园“太坑人了” 。 这到底怎么回事？
读者投诉
钱花不少没见国宝
还不如去花鸟市场
“实在太坑人了 。 ”昨天 ， 市民周女士向本报采访人员反映 。 前不久 ， 她在网上看到天津亿利生态精灵乐园5月30日开园的消息 ， 园内有熊猫、长颈鹿等200余种动物 。 开园第一天 ， 也就是5月30日上午 ， 她就带着孩子来到这个乐园 ， 想一睹动物们的风采 。 “完全就是虚假宣传 ， 太过分了 ， 看不到熊猫和长颈鹿 ， 看到的都是一些猫、狗、羊、猴子、兔子等各种小动物 。 ”周女士气愤地说道：“看这些动物 ， 每人还要花将近100块钱 ， 我带着孩子去趟花鸟鱼虫市场都能看见不少 。 ”
与此同时 ， 市民刘先生也向本报投诉称 ， 5月30日 ， 他带着孩子到新开园的亿利生态精灵乐园玩 ， “没想到 ， 阿拉斯加犬也能作为动物园展出的动物之一 。 ”刘先生说 ， “我花了285元买了3张票 ， 就是想带着孩子看看熊猫 ， 熊猫没看到 ， 就只有猴子、孔雀、袋鼠等 ， 感觉也就二三十种 ， 这个乐园太过分了 ， 欺骗消费者 。 ”
采访人员调查
网上多为差评低分
部分游客颇有怨言
根据读者反映的情况 ， 采访人员又在大众点评、美团网等网站搜索相关评价 ， 发现不少人对此都颇有怨言 。
至昨天下午3时左右 ， 采访人员在大众点评网上看到 ， 针对开园当天情况 ， “亿利生态精灵乐园”下共有89条点评 ， 评分多为1分 。 “真的超级超级差 ， 根本不值90多块钱 。 ”“管理极其混乱 ， 暴晒很久进去 ， 看到的动物竟然是布偶猫、狗、鸡、乌龟、羊驼、松鼠 ， 所谓动物园就是家养的小动物 ， 强烈要求园方退钱 ， 简直太坑了 。 ”在美团网上 ， 采访人员也看到类似的情况 。 全部120名游客评论 ， 低分占了103人 。 “只想问商家 ， 开业 ， 你准备好了么？”“开园第一天就收到成堆的差评 ， 真的为这个新园担忧” 。
那么 ， 园区是否存在虚假宣传情况？熊猫、长颈鹿当天为何没有展出？园区究竟有多少种动物？有哪些有变化？这样的变更是否提前告知市民？开业是否做好充分的准备？面对投诉如何解决？之后会做出怎样的调整？采访人员将这些问题反映给亿利生态精灵乐园市场部负责人 。
园方回应
疫情原因运输受限
熊猫已能正常展出
工作人员回复采访人员表示：“5月30日 ， 亿利生态精灵乐园正式开园 ， 天津及周边地区三千多名游客率先入园探秘 。 对于开园当天出现的各种问题 ， 一些游客在网络平台提出了批评和建议 ， 我们十分重视 ， 深表歉意！我们已将游客的有关投诉和需求进行收集整理 ， 并留取了联系方式 ， 第一时间解决游客的合理诉求 ， 恳请得到游客的谅解 。 ”
【游客|】据介绍 ， 公园建设初期 ， 规划有200余种动物进场 。 后由于疫情原因 ， 按照国家规定 ， 部分动物延缓进场 。 目前在公园展出的动物有140多种 ， 最近还将有动物陆续进场 。 大家关注的长颈鹿 ， 亦因为疫情原因运输受限 ， 暂时无法展出 。


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