阿里110报警后多久能处理完毕,容易追回被骗钱财吗?
淘宝和闲鱼上买家和卖家被骗的都有,而且不少,以我的亲身经历来看,阿里110起的作用不是治病良药,更像是一剂安慰剂。
个人亲身经历,在被骗2000元后一直联系卖家,但是卖家一直不回复不退款,在阿里110提交报案,聊天记录能够验证被骗全过程,全部登记后提示提交成功,等待处理结果。
第1步状态:提交成功 您的案件已提交成功。
第2步状态:信息登记中 我们正在登记您的案件信息。
第3步状态:信息登记完毕 您的案件信息已登记完毕,淘宝网将立即对您举报的账户进行核查。
流程很顺畅对不对,但是……现在的报案状态是什么?已完结。自始至终没有阿里客服联系回复处理结果,而且阿里110里面找不到任何能够联系在线客服的地方。阿里110的办事大厅就像三体里面的单向发射器一样,发出信号,没有反馈。这很有派出所报案的风格对不对?我接案,我受理,我……没有回音。
在我的受骗过程中,我承认我需要承担被骗的责任。我在下单前查看过卖家的芝麻信誉分,良好的700多分,毕竟谁在买东西时,也不可能花费巨大的时间和精力去调查卖家其他的履约信誉。就像良好的治安是以完善的警察机构和法律为前提,而非以每个人都知法守法为前提,在有人犯法后必须受到惩罚,其他人才可能接受教训而更为守法。以这种网上购物来说,如果没有足够的惩罚措施,谁都不敢保证自己在下一笔购物中不会被骗。无论我的损失是否能追回,我都希望骗子受到应有的惩罚,希望芝麻信用分能让我们掀开狼身上的羊皮,而不是成为狼身上的羊皮。
阿里通过支付宝、1688、天猫、淘宝、闲鱼等构建了一个庞大的商业群,在阿里每年巨额的销售盈利中,本应有足够的用于维护这个商业群良性发展的物业、保安等投入,但是重建设轻维护。京东每年都在亏损,但是在京东上买东西后顾之忧更少。希望阿里、京东能够良性竞争,真正做到“以用户为中心”。
上帝+佛祖保佑我们下次不会被骗,阿门+阿弥陀佛。
■网友
想了想还是匿名来写这个回答。我一共在闲鱼买了一次东西,我发誓再也不会用闲鱼这个APP。
经过很简单。我在闲鱼买了件衣服,卖家保证全新。确认收货之后我发现了一处很明显的问题,于是在追加评论里把这个问题反映了一下。语气很平和,也没有责备卖家。
但是卖家呢,把我拉黑了,同时在追加评论里曝光了我的个人信息。当然,咒骂讽刺是少不了的。
由于闲鱼禁止删除评价,发现信息被泄露之后,我第一时间在阿里110报了案,同时联系了闲鱼小蜜。小蜜态度非常好,保证帮我记录反馈,48小时内给出处理结果。
48小时过去,什么消息都没有。我再次联系小蜜,又重复了一遍第一次投诉的流程。
以为这样就完了吗?
太天真了。
在半个月的时间里,我一共投诉了6次。
每次都是一模一样的过程,安慰-记录-反馈-保证,然后不了了之。
小蜜从来不会给出任何保证处理的结果,每次问到能不能删除,他们的回复永远都是这个问题我会帮您反馈的亲,请您耐心等待亲。
我尚且没有任何经济损失,信息被泄露也不会造成什么严重后果,毕竟泄露的不是身份证号,住址也是集体住址,不是具体到门牌号的那种。
但是仅仅是删除评价这么一个简单的操作,6次投诉,半个月时间,闲鱼都做不到。这根本不是技术问题,很显然所谓的反馈处理,仅仅是个过场。绝对不会有人理会你的任何具体诉求。
更讽刺的是,我在阿里110的那个报案,到现在的状态仍然是:已受理,我们会在3个工作日内给出审核结果。而距离我报案,已经过去了大半个月。
我个人的感觉是,阿里把闲鱼定位为淘便宜货的市场,那么来这里的人既穷,又抠,还很闲。这样的用户不值得发展,所以闲鱼的权益保护,只需要把他们安抚一下就可以了。
闲鱼对用户的权益保护,阿里小蜜也好,阿里110也好,真的就是个摆设。
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