在互联网发达的今天，电信宽带取消为啥还需要本人或者代办人持本人身份证去取消宽带
投诉呀，谁知道是不是本人主观意愿取消，如果不是，投诉咋整
■网友
说的好听，怕别人冒用信息。
那你有本事打电话推销的套餐业务也去营业厅才能办。
老妈年纪大了也不懂啥，客服来电话让她办她就办了，我知道了说咱不需要这个，要给她取消，打电话过去又取消不了，非要去营业厅。
？？？
办不需要去取消就需要去了？我还说办的不是我本人呢？
傻逼
■网友
谢邀了！
首先宽带属于个人财产，在今天个人身份证信息泄露的前提下，运营商保障个人权益的说法并没有错。试想有人得到您的身份证信息就可以通过拨打运营商服务电话去办理移机停机补卡业务，这会对消费者造成多大的损失。
在南方这边，只有电信宽带停机需要本人携带身份证到营业厅办理，这里需要诟病的是要到所属地的电信营业厅办理停机。例如，宽带在一个区的，不能跨区办理停机，这就需要吐槽了。
很多客户都需要跑两个以上的营业厅才能办理停机业务，建议应该开放全部营业厅都可以办理全市的停机业务才比较照顾客户体验。
■网友
每一个冰冷的条例下，都是血一般的教训。
■网友
谢邀，本人在电信上班，关于带身份证才能办理取消这个问题我觉得有一下几个原因。站在运营商的立场首先现在电信宽带，天翼高清，和手机卡在系统里面的\u0026#39;地位\u0026#39;基本是相同的了。所以取消宽带就要像取消手机号一样。要身份证。同理如果办理新卡，有宽带欠费没报停也是会因为名下有欠费账户办理不了的。关于为什么一定要带身份证去取消，第一是政策要求 办理业务要本人带第二代身份证并拍照进行实名验证。 其二我觉得如果随便在网上就取消了到时一定会有人不承认，然后通过投诉碰瓷。。。这也不是第一次遇到了，会有些手机卡比如每月反翼支付红包那种套餐，都是有一年以上合约期的期间不能退网改套餐之类的，每次办卡前都会多次强调和用户说让他们慎重考虑，不过没什么用，照样有中途不想用投诉你的。用户损失了费用代理商虽说赔，不过也都是从营业员手里出的。从客户角度确实有一点烦琐，我也希望以后给一万号更多权限，最好打电话就能取消。不过有的地方光纤猫是租用的，这样的话去退网也就不算白跑一趟了有的时候电信系统里面的一些协议套餐我们营业员都不敢说理解透彻，也不怪用户投诉，希望电信能把系统再简化。
■网友
这个也是防止争议，也是对消费者权益的保护而已
■网友
我揣测可能是两个原因，政策滞后和设置门槛。
政策滞后，之前需要本人办理是为了验证是主体资格，现在联通开卡已经引入了人工智能的人脸识别，用户通过App就可以完成，也就是说这个技术和方式是被接受、认可的，电信没有跟进可能是政策问题；
设置门槛，商家总是采取易进难出的策略来保持存量，所以不排除存在认为提高退出门槛的情况。
■网友
【在互联网发达的今天，电信宽带取消为啥还需要本人或者代办人持本人身份证去取消宽带】 我觉得如果银行开放接口，u盾加手机号加人脸等各种个人信息认证了就也可以，不是非得去柜台了。
■网友
这涉及的其实是宽带使用的所有权的问题，就好比房产买卖不用本人持证么？宽带再小，也是私有的财产不是么
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