电商需要啥样的物流服务马云为啥要做菜鸟物流
依我所看，马云的菜鸟物流更像是物流综合服务（特别是信息和基础设施服务）提供商，是2B。
■网友
【电商需要啥样的物流服务马云为啥要做菜鸟物流】 若对你有帮助麻烦关注下我电商的竞争是价格的竞争更是用户体验的竞争，京东苏宁易迅投入大手笔自建物流，可以看到用户体验有了极大的提升，现在很多人提到京东，会首先反应送货快。而在这方面，阿里巴巴则用户体验一直不佳，因为阿里巴巴一直打造的是一个平台，上面有万千商家，阿里没办法自己建设物流也不能要求商家必须用哪家物流，因为这是与平台理念不符的。我们知道淘宝上有十大快递公司，即EMS、顺丰、四通一达、全峰、宅急送、天天，这十家快递公司当中，EMS和顺丰用的人较少因为价格太贵，其它的快递公司的服务质量根本无法和京东苏宁自建物流相比，投诉率居高不下，打开任何一个快递公司官方微博下面，全是骂声一片，这已经严重影响了阿里巴巴的用户体验。阿里巴巴目前在电商中绝对领先，要想在10年后继续保持霸主地位，那改善物流则成为重中之重。到底怎么改善呢，马云今天说他琢磨这事琢磨了5年。
■网友
电商需要什么样的物流，很明显京东是一个很好的参考，之所以发展这么快，是电商趋势选择了京东；而马云想要继续保持电商霸主地位，同样要用菜鸟物流来整合资源，虽然说不抢快递生意，但合作是避免不了的，个人觉得，不管他们怎么做，我们小老百姓能受惠最重要；
■网友
电商的竞争是价格的竞争更是用户体验的竞争，与之相应配套的物流服务的要达到实时化，自动化，电子信息化并能够承受高负荷运行的要求。马云的演讲中有这么一句话：“这张网络起来，我们不会抢快递公司的生意，阿里巴巴永远不会做快递。”个人认为阿里想做的是一个网络，一个基于大数据的物流网，搭建物流周转平台或大区域中转中心，将成本降到最低，时间做到最快。阿里即掌握了信息流，又掌握了物资流，还制订了规则，即马云所说，10年之后，24小时必达，如果哪家快递公司出了问题延误了时间，则会受到阿里的处罚。供参考。电商需要什么样的物流服务？马云为什么要做菜鸟物流？
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