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『小猫』8天后小猫因猫瘟死亡 宠物交易纠纷：花6000元买回3月龄豹猫


近日 ， 南京市民孙女士向《新闻360》热线025-83195110反映说 ， 今年5月9号 ， 她在南京一家宠物店花六千元买了一只孟加拉豹猫 。 5月13号 ， 小猫出现厌食、呕吐等情况 ， 去宠物医院检查后 ， 被确诊得了猫瘟 ， 没过几天就死了 。 孙女士非常难过 ， 她认为猫舍卖给她是患病小猫 ， 于是提出索赔 ， 双方产生分歧 。 这件事究竟该如何处理呢？


『小猫』8天后小猫因猫瘟死亡 宠物交易纠纷：花6000元买回3月龄豹猫
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南京市民孙女士想养一只豹猫 ， 5月初 ， 她在网上找到这家苏荷猫舍 ， 到实体店看了两次后 ， 都没相中想要的猫 。 店主说 ， 还有其他豹猫 ， 可以拍视频给她挑选 。 随后 ， 孙女士选中了视频中这只三个月不到的小猫 ， 付了6000元 ， 又在店里买了1000多元猫粮 。 当时 ， 店主说小猫正常做过检查 ， 很健康 ， 还缺一针疫苗没有打完 。 孙女士可以先带它回家 ， 月底再补打疫苗 。 5月9号下午 ， 孙女士把小猫接回了家 。

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孙女士说 ， 小猫刚在家的前面两三天还是挺好的 ， 但是5月13号、14号两天 ， 小猫连续出现呕吐症状 ， 孙女士赶紧带它去宠物医院检查 。 宠物医生做过一系列检验后 ， 最后确诊是猫瘟 ， 而且是强阳型 ， 已经是很严重了 。
【宠物医生：猫瘟潜伏期为一到两周 感染途径难以确定】
之后 ， 店主一直跟孙女士强调 ， 小猫可能是得了应激性肠炎 ， 不是猫瘟 。 店主还认为 ， 猫被孙女士接回家好几天后才出现问题 ， 与宠物店无关 。 但孙女士咨询宠物医生后得知 ， 小猫感染猫瘟后 ， 会有一段时间的潜伏期 。

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南京某宠物医院医生表示：医院的化验单是没办法测出来 ， 猫是哪一天感染猫瘟的 。 猫瘟一般发作到它有症状出来 ， 教科书上常规的潜伏期是一到两周 。
5月17号早上6点多 ， 小猫在医院治疗无效后死亡 。 如果按照宠物医生所说 ， 猫瘟有一到两周的潜伏期 。 那么 ， 从5月9号猫被孙女士接回家到5月14号确诊猫瘟 ， 不到一周 ， 感染途径很难确定 。
【经市场监管部门调解 卖家同意赔偿同价位、同品相小猫】

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宠物医生说 ， 根据猫体质的不同 ， 猫瘟治愈率在六七成左右 ， 体质弱、年龄小的猫 ， 更容易死亡 。 孙女士联系店家讨要说法 ， 对方置之不理 。 5月19号 ， 采访人员陪同孙女士来到南京江宁区市场监督管理局开发区分局 ， 请工作人员帮助联系店家 ， 进行调解 。
根据双方的合同约定 ， 小猫被交易24小时后 ， 出现任何问题 ， 卖家都不承担任何责任 ， 因此店主不愿意退还任何费用 。 经过市场监管部门工作人员调解 ， 店家最终愿意作出让步 ， 给予赔偿 。

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苏荷猫舍负责人谢保雨说：首先我也是表示挺不好意思的 ， 这种现象我是最不想看到的 ， 现在我再赔她一只猫 。 客户为上 ， 毕竟是客户 。 因为猫是个活体 ， 谁也不好讲 ， 毕竟是活的东西 ， 拿到猫以后 ， 一定找个正规宠物医院 ， 一定要去检测 。 如果我明明知道有问题 ， 它会传染到我这边所有的猫 ， 这个健康问题 ， 我们比所有人都重视 。
孙女士买的猫被查出得的是猫瘟 ， 猫瘟传染性强 ， 还有一段时间的潜伏期 ， 所以很难判断 ， 到底是在哪里感染的 。 所以 ， 我们也提醒爱宠人士 ， 在购买小猫小狗等宠物时 ， 尽量选择三个月龄以上并且打完全套疫苗的 ， 而且最好要求卖家出示体检报告 ， 确保买到的是健康的宠物 。 在签订合同的时候 ， 尽量让卖家把责任期延长到两周或者一个月以上 ， 避免因为宠物疾病潜伏期 ， 出现双方推诿的情况 。
（报道/许莹 谢豫）

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