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#行车记录仪#新车遭“破相” 到底该谁“背锅”？


第1眼-重庆广电消息 ， 最近市民刘女士喜提一辆奥迪A3 ， 昨天她一个人开车来到4S店 ， 准备给新车贴膜、上牌照 。 可是之后发生了一件事情 ， 让刘女士很烦恼 ， 因为她的新车“破相”了 。
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【#行车记录仪#新车遭“破相” 到底该谁“背锅”？】

#行车记录仪#新车遭“破相” 到底该谁“背锅”？
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原来 ， 车辆的前挡风玻璃上 ， 出现了一个孔眼 。 刘女士认为 ， 这明显是受到撞击所致 ， 应该是贴膜过程中损坏的 。 但4S店方面认为 ， 这个孔眼是在刘女士开车进4S店之前就有了 ， 责任不在他们 。
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刘女士说 ， 按照操作流程 ， 车辆贴膜之前 ， 应该进行全车检查 。 如此明显的破损 ， 怎么会没检查出来呢？事发后 ， 刘女士调取了4S店的监控录像 ， 发现自己开车进4S店的时候 ， 前挡风玻璃并没有损坏 。
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店方面承认 ， 刘女士开车进4S店的时候 ， 前挡风玻璃是完好的 。 而根据监控 ， 这处破损是在刘女士进入4S店的洗车场洗车、洗完车后在装饰部交接之前 ， 这个时间段内出现的 。
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不过刘女士表示 ， 洗车过程中 ， 她并没有发现什么异常 。 退一步说 ， 即便是在洗车过程中出的问题 ， 责任也该由4S店承担 。
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其实 ， 事情的真相可以很快水落石出 ， 那就是通过车辆的行车记录仪 ， 看看车辆是否受到了外力损坏 。 不过 ， 刘女士的行车记录仪出现了一些故障 。 目前刘女士正在对行车记录仪的数据进行恢复 。 同时 ， 4S店方面表示 ， 他们愿意就此事和刘女士进行友好协商 。
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截止发稿前 ， 4S店方面和刘女士协商成功 。 4S店全额承担挡风玻璃更换费用 ， 并重新进行贴膜 。
第1眼-重庆广电采访人员 魏思超 彭俊杰
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