「民政局」一男子借用民政局厕所被工作人员拒绝,北京丰台区民政局致歉

「民政局」一男子借用民政局厕所被工作人员拒绝,北京丰台区民政局致歉
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资料视频截图
男子到民政局借用洗手间被拒 , 去别处解决后 , 又回到民政局给工作人员“上课”……这两天 , 一则视频被传上网后 , 引起网友热议 。
视频中 , 男子指着一工作人员说:“刚才 , 是你不让我上洗手间是吧!我跟你们说 , 一砖一瓦都是纳税人提供的 , 我们直接创造财富 , 你们并不直接创造财富 , 我们纳税人建的设施 , 你们只是一个委托机构 , 怎么我们连用洗手间的权利都没有了!不能这样对待我们老百姓 , 你们出去办事不也是老百姓吗?”现场寂静无声 。
在网上 , 看着男子给有关工作人员“上课” , 很多网友表示“画面引起舒适” 。
【「民政局」一男子借用民政局厕所被工作人员拒绝,北京丰台区民政局致歉】不得不说 , 一地民政局内发生这样的事情 , 着实让人大跌眼镜 。政府部门是服务机关 , 厕所应该向民众开放 。
其实 , 政府机关内部设施开放早就提上日程 , 2009年民政部网站就发布了《关于进一步推进和谐社区建设工作意见》 , 鼓励社区内或周边单位向社区居民开放食堂、厕所等内部公共设施 。
可民政部大力推动的事情 , 却在某些地方民政系统工作人员那 , 却成了一纸空文 , 这让人遗憾 。
事实上 , 机关单位拒绝民众如厕 , 这已不是第一次 。 此前就有某地民政局为了防止外人随便使用厕所 , 给厕所设密码 。 这也让很多人生出疑虑:连厕所都不让人上 , 还能“急民众之所急”吗?
近些年来 , 许多地方大力推动单位内部厕所对外开放 , 宾馆、酒店、饭店、小区、商场等 , 都要求对外开放厕所 。 非但如此 , 还有的地方在推动政府食堂开放 , 如江苏泗阳县新食堂自2015年建成后就一直是个“大众餐厅” , 书记县长可以去吃 , 工人农民也可以去吃;还有地方在假期开放内部停车场 。
在此背景下 , 有的职能部门工作人员连上厕所这样的小事 , 都不愿予民方便 , 实在有点说不过去 。
政府部门让不让民众使用内部厕所 , 看似小事 , 实则是有没有现代政府服务意识的“显微镜” 。 连一个厕所都不愿对外开放的民政局 , 是该被人好好“上一课”了 。
5月15日 , 北京市丰台区民政局针对此事进行回应称 , 对当事人造成的不便深表歉意 , 将要求窗口工作人员提高服务意识和水平 。
「民政局」一男子借用民政局厕所被工作人员拒绝,北京丰台区民政局致歉
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回应全文:
针对网传“男子借用民政局厕所被拒”一事 , 我们对给当事人造成的不便深表歉意 。 保安人员没有执行我们提出的“疫情期间社会公众经测量体温正常后即可进入办公楼使用公共设施”的要求 , 现场3名妇幼保健婚检宣传员是我局协作单位员工 , 我们对其也没有明确告知 。
针对此情况 , 丰台区民政局责令保安公司对当事保安人员进行批评教育同时 , 加强对窗口工作人员的管理教育 , 提高服务意识和水平 , 杜绝此类事件发生 。


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