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「奥迪」追踪！奥迪Q5L问题频出 4S店坚持只维修不延保( 二 )


为了解决问题 ， 采访人员和冯先生来到了潍坊广宇汽车销售服务有限公司 ， 其维修保养服务顾问刘先生也承认车辆有问题 ， 厂家现在也确实对存在问题的奥迪Q5L进行召回 ， 虽然冯先生的车是在召回的范围内 ， 但是这与全轮驱动故障是没有关系的 。
那么 ， 冯先生也有自己的疑问 ， 召回车辆配件延保十年 ， 全驱故障为什么配件不能延保？4S店的工作人员刘先生回答说 ， 冯先生的全轮驱动故障是属于保修的范围 ， 是不能延保的 。 对此 ， 冯先生也表示 ， 有些车主车也出现过这个故障 ， 4S店都给他换完总成之后都做了延保 ， 为什么自己的车就做不了延保呢？
4S店：车主买延保优惠送保养
「奥迪」追踪！奥迪Q5L问题频出 4S店坚持只维修不延保
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冯先生说 ， 他所在的全国奥迪Q5L全轮驱动故障维权群里 ， 有很多车主出现全轮驱动故障 ， 不仅维修还进行了延保 ， 他也想4S店或者厂家能对后轴带变速箱总成进行延保 。 对此 ， 4S店的工作人员刘先生叫来了维修保养服务经理张先生解决此事 。
潍坊广宇汽车销售服务有限公司维修保养服务经理张先生表示 ， 冯先生的车辆在质保期内有维修的权利 ， 但是对厂家来说包括三包法相关规定是没有说其它补偿这些条件的 。 如果冯先生愿意购买车辆延保服务 ， 公司可以给予优惠的基础上再送一次保养 。 对此 ， 冯先生并不同意 ， 自己要的不是送的保养 ， 而是要4S店对自己车辆部件有质量保证 。
为了解决问题 ， 采访人员和冯先生把事情反映给潍坊市奎文区市场监督管理局廿里堡市场监督管理所 ， 所长佟女士表示 ， 之前他们已经受理了冯先生的投诉 ， 下午会让负责处理此事的工作人员出面协调 。
编后：买了车不到一年就出现问题 ， 让谁心里舒服 ， 希望这件事能尽量解决 。
【「奥迪」追踪！奥迪Q5L问题频出 4S店坚持只维修不延保】闪电新闻采访人员 张洁 报道


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