4s■新车保养时发现车主另有其人？4S店回应：信息输错了
最近 ， 山西运城市民张先生拨打《新闻360》新闻热线025-83195110反映：2019年底 ， 他通过经销商在南京一家4S店买了辆车 。 今年做首次保养的时候 ， 张先生意外发现这辆车已经出过首保记录 ， 车主信息也是别人 。 一辆车怎么会有两名车主？
【新车保养时 意外发现车主、首保信息有误】
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2019年11月 ， 山西运城市民张先生在当地的军强汽车销售行订购了一台广汽传祺轿车 。 车行说没有现货 ， 最终车行从南京的4S店调了一辆车卖给了张先生 。
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前段时间 ， 新车驾驶里程超过5000公里 ， 张先生就来到运城市的4S店做首次保养 。 结果张先生发现了问题 ， 他说：人家把我车发动机号、车架号 ， 输到广汽传祺的系统上 ， 结果显示我的车在2019年12月9号 ， 在南京的一家4S店做了首次保养 ， 并且车主名字也是另一个人的名字 。
【车主信息为何是别人 4S店称系输入错误】
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系统显示 ， 车主叫骆某 。 张先生很吃惊 ， 怀疑车行卖给他的是二手车 。 对此 ， 军强车行表示 ， 车绝对是新车 ， 但车主姓名为什么出错 ， 他们不清楚 。 至于张先生的车为什么会有首保记录 ， 车行解释说 ， 他们在南京拿车的时候 ， 就提前把首保记录在南京的4S店做掉了 ， 然后把首保机油等保养材料带回来 。 这样做既是方便张先生就近保养 ， 也是行业内普遍的做法 。
这样的解释显然不能让张先生满意 。 5月12号下午 ， 采访人员来到南京广汽传祺4S店了解情况 。 工作人员告诉采访人员 ， 当时张先生购买的这款车型非常热销 ， 他们在输入车主信息的时候输错了 。
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南京广汽传祺安祺店工作人员说：很多经销商外地的到我们这边来提 ， 买的人特别多 ， 那一个月我们卖的同一款车卖30台 ， 然后就把后台给录错掉了 ， 然后张先生就认为我们进行二次销售 。
【4S店坦言：提前做首保是为规避厂家禁令】
【4s■新车保养时发现车主另有其人？4S店回应：信息输错了】
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既然是新车 ， 为什么会有首保记录呢？工作人员透露 ， 那是因为厂家不允许跨省销售汽车 。 为了防止4S店跨省卖车 ， 厂家要求车辆销售地和首次保养地必须在同一个地区 ， 因此只要是外地经销商过来拿车 ， 4S店会提前把首保记录在系统里做掉 ， 然后再把首保材料交给经销商带回去 。 工作人员坦言 ， 这样做是为了规避厂家的禁令 ， 也是行业潜规则 。
采访人员了解到 ， 张先生先后就此事向运城、南京两地市场监管部门投诉过 ， 经过查询该车的过户记录以及保险记录 ， 均显示这辆车不是二手车 。 因此 ， 两地最终都没有受理张先生的投诉 。 南京的4S店表示 ， 由于是他们出错给张先生造成了困扰 ， 可以给与一定的补偿 。
南京广汽传祺安祺店工作人员表示：我们再送你一个二次、三次保养 ， 就免费给你送 ， 因为确实我们在录入输错了 ， 无论怎么样也是我们这儿出的问题 。
（报道/张清 章健）
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