调查 | 十问快递柜收费( 三 )
十问：消费者对快递柜最不满意的是什么？
采访人员收集到消费者的不满 ， 大多集中在“12小时的免费存放时间太短”、“快递员不经询问擅自投递”两大方面 。
【调查 | 十问快递柜收费】采访人员同时询问了几家发货量大的淘宝店铺 ， 客服称确实有消费者在最近提出发货时备注“快递别投放到丰巢” 。 也有客服称 ， 希望消费者与丰巢和解 ， 不想因快递投放到丰巢而遭遇到退货 。
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