创业公司应该怎样做销售管理
我认为主要要看公司的CEO有没有做到位了。那么CEO应该如何对待公司的销售问题呢?
1,组建一支非常强大的销售铁军。不管你的企业做多大,不管未来的业务是否会转型,销售都是一个公司最重要的部门,没有之一。阿里巴巴十几年时间成为一个商业帝国,除了其项目自身的实力和优势外,有两个部门不能忽视,一个是公关,他们有一个被称为“中国第一公关天团”的团队,第二,是销售,阿里巴巴有一支铁军,走出后成为了像滴滴CEO、去哪儿COO、美团COO等很多大公司的高管。
【创业公司应该怎样做销售管理】 2,自己亲力亲为做销售。理论上说,公司的创始人必须懂两个事情,一是财务,一是销售。而且我认为销售很重要。像分众传媒这样的公司,江南春是公司最大的销售员,他拉的大客户是公司其他销售的总和。老板亲自做销售一线,还有个好处就是能够了解公司的产品和动向,第一时间觉察到用户心理上的变化。更重要的是,CEO亲自做销售,成交几率更大。
3,要做好销售激励。希鸥网项目的成长过程中,我自己的亲身体会是激励作用用的好可以起到事半功倍的效果,激励包括:短期激励、长期激励。短期激励是指,如果公司这个月有个项目,那就给大家设个共同的目标,比如100万,率先个人冲到10万的同学,奖励多少;提前10天完成目标,奖励多少。同时配合内部赛马机制,让销售之间相互竞争,充分发挥积极性。或是分AB两个团队进行团队之间PK,都能有比较好的效果。
有句话是这样说的,其实公司里的每个人如果能拿出60%的精力做工作,这就可以成为一家了不起的公司。一般的情况是,很多员工只拿出了30%的精力做工作,也就是说看似一天工作8个小时,其实真正的工作时间只有三个小时不到。如果真正的让每个人都拿出8小时的工作态度,就可以跑赢其他对手。
4,引入销售管理的专业人才。虽然我鼓励CEO亲自“做销售”,但不是说CEO要亲自“带销售”,一字之差还是有很大区别的。CEO本身有其他工作要做,比如做战略、宏观统筹公司、引入人才、引入资本等等。带销售的人要从外部聘请或内部赛马产生,这样的话,有人专门负责管理销售团队,整个组织架构会比较完整。
■网友
严格意义上的“销售管理”,包括销售组织和系统、渠道和终端等三个大的模块。其中,销售组织和系统又可以分为销售团队管理、订单管理与客户关系管理等三个中等的模块。再来说销售团队管理,从规划部门架构、明确岗位职责和岗位要求开始,然后招聘,接着培训,还有考勤、绩效、考核、薪酬,以及工作沟通和帮扶等。我们以前为客户做过《销售人员管理制度》、《经销商开发维护制度》、《经销商进阶培训手册》、《专卖店运营管理手册》、《导购基础知识和技能手册》、《经销商渠道管理手册》、《新市场启动手册》、《样板市场运作手册》等。举个最简单的例子,在薪酬制度部分,创业公司由于还处在市场培育期、业绩基数很小,必须采取底薪+奖金+提成的模式,即强调新客户开发奖励。其间,各部分的占比、考核等,都需要经过精心核算才能进行制度设计。但一般来说,为了吸引和留住人,我们建议创业公司的考核要相对宽松,轻易不要扣钱。
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