微软的surface pro和surface book的口碑还不错，为啥少有人购买是因为品牌吗
销售和宣传模式的问题吧，除了线上销售外，很多品牌都有实体体验店，微软的体验店就比较少，很多小型城市几乎都没有。不过品牌和产品确实有口碑。
■网友
【微软的surface pro和surface book的口碑还不错，为啥少有人购买是因为品牌吗】 对的，品牌是一个非常重要的因素，同样的产品要是苹果出的肯定卖爆，毕竟颜值和性能在那里摆着。
除了品牌之外，网上诟病surface的无非三点：价格、售后和品控。要我说，这三个方面要看跟谁比。跟传统厂商比，微软就是弱鸡；但是要跟MacBook比，两者的差距并没有那么大。价格上，MacBook Air与surface pro价格相当，MacBook Pro与surface book价格相当，区别不大；售后上，MacBook也是高度集成化设计，没有办法扩展，坏了也是整体换，微软网点少，苹果覆盖面也没强到哪里去；品控上MacBook要优于surface，但是surface也在改进。
排除所有可能性，答案只有一个：surface销量不好确实是受了品牌的拖累。
微软在出surface之前一直都不是一个“时尚”的品牌，尤其是Windows饱受诟病。而且以前做的硬件产品，像音乐播放器、手机等都失败了，这都是品牌负资产。这些负资产肯定会影响surface的表现，所以销量没有达到大众的预期。
但是从品牌角度来讲，surface非常成功，几乎以一己之力提升了微软公司的品牌形象，并且引领了Windows阵营的设计方向。原来谈到电脑，Windows阵营默认不谈颜值，现在情况不一样了。很多电脑爱好者默认在预算充足的情况下，部分Windows笔记本完全可以吊打Mac，这在以前几乎是不可能的。
不管销量如何，surface都是一款成功的产品，微软需要感谢他！
■网友
一个是宣传因素，这点上面答主都有提到另外一个，这个系列的口碑，坦白来说，并不好可能在一些粉丝群体当中，这个系列的产品拥有着良好的口碑，也因为其一些独创之处给发烧友们一种非常新奇的体验。但是，在一些不怎么了解电子产品的用户手上，这个系列高发的故障率(包括但不限于软件，硬件，可能会有人反驳说多数都是软件问题，但是，朋友们，想想你们周围有多少人在用各类优化软件？而你们鄙视的ov又有多少人在用？)而这种种故障，就足以对该系列产品的口碑造成致命的打击，很明显的一个事实是，这个市场上的绝大多数用户，恰恰是对电子产品没有多少了解的人。而他们在面临故障后的反应，也是不难想象的。因此，这个系列一方面面临着因为宣传渠道问题而导致的新增用户较少，导致增量较少。另一方面，则是老用户因为那难以忍受的产品质量而不愿意再次购买，造成可能的存量减少等问题。故而，该系列形成了题主看到的这个现象
■网友
属于叫好不叫座，和HTC的手机类似，还有就是 用户人群比较少，价格比较贵，
■网友
贵 一般人买不起就像MacBook口碑也很好 但买的人也不多
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