买烧烤 当网红 疫情下 传统旅行社“花式自救”
员工“共享”卖烧烤 老板直播当网红
疫情下 传统旅行社“花式自救”
过去的4个月里 ， 80后、徐州玉屏国际旅行社有限公司负责人苏锋一筹莫展 。 “在这一行干了7年 ， 好不容易站稳脚跟 ， 营业额逐年递增 ， 却因为疫情 ， 遭遇前所未有的困境 ， 仿佛一夜之间回到刚创业时 ， 一切都要重头再来！”
对苏锋而言 ， 以往这个时候 ， 本该是旅游业的春天 ， 也是生意最红火的时候 ， 但目前的现状是“只出不进” 。 他算了一笔账：春节前 ， 约100万元旅游预付款全部退回 ， 推广、展会、礼品等支出打了水漂 ， 每个月还有员工基本工资、社保及房租等硬性成本 ， 公司已亏损了160万元左右 。
更让他无奈的是 ， 刚刚过去的“五一”小长假 ， 公司只收了几个省内游的散客 ， 他将游客“移交”给同行 ， 才凑了个小团 。 5月10日母亲节 ， 公司做了一场“感恩之旅”亲子游活动 ， 也只有老客户来捧捧场 。
他观察到 ， 近段时间 ， 身边一些小旅行社倒闭 ， 或干脆转行 。 “一些旅行社老板做起了房地产销售 ， 但他们大多都三四十岁了 ， 很难和年轻人去竞争同一个岗位 。 ”
苏锋的遭遇折射出当下旅行社所面临的共同困境 。 旅游业是受疫情影响最大的行业之一 ， 有数据显示 ， 仅2020年春节期间 ， 旅游业损失至少在5000亿元以上 。 旅行社“零收入” ， 导游变主播卖货 ， 员工改行做微商……当下 ， 规模不同、定位不一的众多旅行社该如何开展自救 ， 尽快走出疫情阴影 ， 又能否以此为拐点 ， 走上转型发展的道路？近日 ， 中青报·中青网采访人员采访了多家旅行社企业 。
同行一股脑儿都去做微商了
1月24日 ， 文化和旅游部办公厅下发通知 ， 要求全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及产品 ， 暂停旅游团队出行 。 自此 ， 苏锋每天醒来第一件事就是打开手机刷新闻 ， 关注最新的行业政策 ， 可他打开朋友圈发现 ， 身边很多同行不再发旅行美景图片了 ， 反而开始做起了微商 。
“能挣一点是一点！”苏锋终于坐不住了 ， 他先在朋友圈售卖徐州当地特产 ， 为扩大销路 ， 又想办法联系了安徽的客户资源 ， 开始卖宣城锅巴、黄山臭鳜鱼等特产食品 。
但他很快发现 ， 这条路行不通 。 “同行们一股脑儿都在做微商 ， 受疫情影响 ， 经济本来就不景气 ， 再加上干这行没经验 ， 还是收手吧 。 ”苏锋无奈地说 。
那段时间 ， 苏锋脑海中也有过关门的念头 ， 但是他还是舍不得 。 “就算是亏钱也要撑住！作为公司创始人 ， 要把这些年积攒的客户都断了 ， 心疼啊！”苏锋这样安慰着自己 ， 也鼓励员工们继续坚持 。
与此同时 ， 黄山世友国际旅行社负责人刘浩也正经历一场痛苦的自救 。 “以往这个时候 ， 营业额要到30万元是小菜一碟 ， 但是今年1月底到4月 ， 我们没有一点收入 。 ”在旅游业打拼近20年的刘浩坦言 ， 本以为疫情很快结束 ， 3月底打算重振旗鼓 ， 但随着形势愈发严峻 ， 自己也越来越着急、焦虑 。
刘浩起初对微商还有些抵触 ， 觉得天天在朋友圈“吆喝” ， 有些“没面子” ， 但旅行社迟迟不能复工 ， 他开始“妥协” 。 3月开始 ， 他将黄山烧饼、臭鳜鱼、毛峰茶叶等黄山土特产“搬”进朋友圈 。
“生意最好的一天 ， 才卖了七八单 ， 大多数时间 ， 一单都没有 。 ”一周后 ， 由于生意惨淡 ， 刘浩又放弃了微商 。 也有人劝他去做电商品牌的分销商 ， 但他一口回绝了 。 “一方面术业有专攻 ， 自己对电商并不在行 ， 另一方面 ， 实在不想就此离开旅游业 ， 我的根在这里啊 。 ”
疫情逼出了“异业合作”
就在苏锋和刘浩“想破了脑袋自救”之时 ， 安徽本地规模最大的旅行社——安徽环球文化旅游集团有限公司负责人徐华玉开始另辟“合纵连横”的蹊径 。
“越是没业务的时候 ， 越忙 ， 越心累！好多东西要慢慢捋顺、重新考虑 。 ”疫情发生至今 ， 旗下14个分公司的管理层、员工都在忙着自救 ， 并抽空完善企业培训和未来发展规划 ， 为旅游业复苏做准备 。
推荐阅读
- 疫情■1月2日江苏无新增新冠肺炎确诊病例
- 大连市卫健委：此次疫情与大连“7.22”疫情无关联
- 樊金龙■省领导带队检查节前涉外疫情防控和安全生产工作
- 张伯礼：后疫情时代要保障民众生活尽快恢复
- 绥芬河新冠肺炎新发疫情首例患者治愈出院
- 李兰娟：国外疫情持续蔓延，严防输入是当下最重要任务
- 钟南山：随着冬天的到来，内地疫情防控不能松懈
- 直击成都市郫都区核酸检测现场：众志成城抗疫情民众“感觉很安心”
- 筑牢疫情防控“大防线”上海确定三大重点任务
- 今冬明春中国疫情防控还需过几关？