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[管理学]雷军身价暴涨 创业九年成世界五百强，秘诀是什么？( 二 )


雷军继续说 ， 他把找人作为管理的第一个切入点 ， 要找到不需要管理的人 ， 后来总结了这些人的三个重要特点 。 第一个特点 ， 首先他得能干 ， 有能力 。 第二点 ， 他要有高度的责任心 。 第三 ， 有强大的自驱力 。
“这一点简单来说就是志同道合 ， 找一群优秀的人志同道合 。 所以在小米创办的第一年 ， 我们有80%的时间在面试 。 我们曾经在寻找一个关键技术人员的时候 ， 核心团队在三个月时间里面跟他谈了十几次 ， 每一次持续四、五个小时甚至十个小时之久 。 ”雷军坦言 ， 有个成语叫三顾茅庐 ， 而在今天 ， 为了招募人才三十次顾茅庐都不为过 。 我们常开玩笑说不是找不到人才 ， 只是企业下的功夫不够 。
雷军认为：“怎么在初创企业、快速变化的企业里面管好人 ， 首先要找对人 。 他要有能力 ， 有高度的责任心和高度的自驱力 ， 找到这样的人以后 ， 你的管理稍微弱一些 ， 其实也完全没有问题 。 ”小米真正的KPI：让用户成为粉丝
此外 ， 雷军还详细阐述了去KPI和去title 。
雷军认为 ， 因为其实业务的本质是为用户提供价值 ， 但我们试图把它简化成KPI的时候发现 ， 无论怎么描述 ， 都很难找到准确量化的方向 。 执行简单机械的KPI制度 ， 很容易掉入过度管理的深渊 。
“我自己管了企业三十多年 ， 这里面的核心问题是你的业务线一长 ， 事业部一多 ， CEO怎么管公司呢？直接用报表来管公司 ， 但眼前的报表不意味着长期的竞争力 ， 而去掉KPI以后 ， 我们怎么能够有新的导引来凝聚这几万人呢？在初创业时 ， 我们就建立了一个很重要的概念 ， 就是和用户交朋友 ， 把用户变成朋友 。 这个说法提起来很简单 ， 做起来却很难 。 ”雷军坦言 。
雷军提及 ， 为了永久性地取信于消费者 ， 小米主动提出硬件综合净利润率永远不超过5% 。 “我们去年整个小米是1749亿人民币的营收规模 ， 我们硬件利润恰好只有1%左右 ， 这样每一个消费者买小米产品的时候 ， 就收到一个承诺 ， 小米做这样的产品 ， 只赚一两个点的利润 。 因为只有这样持续坚持 ， 我们才有机会获得消费者无保留的信任 。 ”
雷军称 ， 所以小米的真正的KPI就是我们怎么能够超越用户的预期 ， 让用户愿意口口相传 ， 让用户成为粉丝 ， 让用户给他的朋友推荐 。 为了达成这个目的 ， 在小米创办的前五年 ， 我们还定了一个更可怕的要求 ， 叫零市场费用 。 在小米创立的前五年 ， 我们几乎没有做过广告 ， 也没有请过公关公司 ， 也几乎没有发过公关稿 。
复旦管理学奖励基金会是由复旦大学校友李岚清于2005年发起成立的 ， 这也是中国人自己设立的管理学界第一个奖励基金会 。 基金会设立复旦管理学三大奖项 。 其中 ， “复旦管理学杰出贡献奖” ， 旨在鼓励管理学人才潜心研究、勇于实践 ， 提高中国管理学在国际上的学术地位和影响力 。
2006年至今 ， 已有38位在管理科学与工程、工商管理和公共管理领域做出卓越成绩的学者和实践者获奖 。 从2012年起 ， 基金会增设“复旦管理学终身成就奖” ， 奖励我国管理学学科领域的开拓者或管理学研究的奠基人 ， 刘源张、傅家骥、成思危、汪应洛、夏书章、王众托、苏东水、赵纯均先后获奖 。 自2014年起 ， 基金会设立“复旦企业管理杰出贡献奖” ， 旨在奖励在中国企业管理实践领域作出杰出贡献的企业家或企业管理者 ， 张瑞敏、马云、柳传志、马化腾、董明珠、雷军先后获奖 。 此前 ， 任正非也作为企业家代表获得了“复旦管理学杰出贡献奖” 。


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