江苏■续命还是颠覆？听江苏家纺产业“上直播”的真心话
直播汹涌 ， 但仍有一批商家在观望 。 作为中国最大的家纺产业基地 ， 南通的家纺大佬们步调就显得没那么一致 。 采访人员了解到 ， 好几位企业家都坦言：还没开始 ， 正在着手 。 担心直播体现不出高端纺织品的手感、直播带货的人可能不如售货员懂顾客需求等等都是他们担心的问题 。 不过 ， 与当年线上刚刚崛起的时候不同 ， 大家均认为融合是趋势 ， 再也没有对立的情绪 。
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起步较早的部分企业已经尝到了甜头 。 疫情期间 ， 凯盛家纺600多家线下门店销售面临停滞 ， 公司通过自己的员工以及与商场合作等多种方式直播卖货 ， 没想到一个晚上卖出了30多万 。 在巨量引擎江苏分公司近期主办的南通家纺头部圈层抖音直播分享会上 ， 董事长徐瑞鹏表示 ， 一个商场门店一个月的销售额也就20万左右 ， 这销量比门店一个月还要多：刚开始尝试做直播的时候也没有想很多 ， 而且这是我们自己的员工 。 他有了更大胆的想法：计划招聘一些专业直播人员或者与已有流量的网红合作 。 另外 ， 公司还在扩建一个14万平方米的超级工厂 ， 建成后 ， 成本会降低 ， 产能、效益等都会大大提升 。
如果说凯盛家纺的直播有点被逼转型之意 ， 心愿家纺在2014年就开始有计划地缩减线下门店就更显得具有超前意识了 ， 公司董事长杨华介绍 ， 在销售整体下降的背景下 ， 一季度他们的内贸与同期相比仍有10%的增长 ， 因为本身渠道重心就已经转到了线上 ， 这对他们是一个很大的机会 。 虽然大家宅在家里 ， 但这类生活必需品的需求还比较大 ， 可能这次危机只是让经营的危机提前来了 。 也让我们自己从内部来讲改变自己、提升自己 。
当然 ， 直播绝对不是开一个摄像头 ， 聘请一位网红那么简单 。 杨华开玩笑地说 ， 他们是一个非常传统的家纺企业 ， 经历了这次疫情 ， 感觉更像一个互联网公司了 ， 节奏、思维完全向着互联网公司去靠拢 ， 原来我们做个事情 ， 可能就是说要2天或者3天 ， 后来我们发现 ， 互联网公司可能半天就搞定了 ， 从他们身上发现 ， 原来我们太安逸了 ， 必须要向他们去学习 。
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江苏蓝丝羽家用纺织品有限公司董事长俞建辉就透露 ， 此前 ， 公司曾找过一个流量较大的网红合作 ， 带来了100多万的销售额 ， 但问题也随之而来——量太大了 ， 公司的客服团队、产品服务都跟不上 。 企业要培养自己的直播营销团队 ， 并做好日常客户维护 ， 让员工学会摆脱线下店之外 ， 能够独立生存的手段 。
还有不少人还觉得 ， 在家纺这个行业 ， 线上直播还不能解决触摸体验感的问题 。 以及线下门店有经验的售货员 ， 可以在顾客踏进门店的那一刻准确判断对方的需求 ， 从而实现精准推介 ， 主播也不能完全替代 。
尽管思路不同 ， 但变化已经开始 ， 没有人能置身世外 ， 堂皇集团常务副总裁荆璟的这番话尤为中肯 。 但是 ， 传统企业怎么获取流量 ， 定制内容 ， 都还有所欠缺 ， 需要花功夫去做功课 。 荆璟觉得直播的产品肯定与线下展示的要有所不同 ， 要更具性价比 ， 且要符合互联网出新快的要求 ， 多推应季新品等 。 不少平台也推出了相应的扶持计划 ， 比如抖音企业号0认证费、广告赠款扶持政策、企业产品&服务免费开放等 ， 助力中小企业搭建线上推广平台 。
【江苏■续命还是颠覆？听江苏家纺产业“上直播”的真心话】有人说 ， 这次疫情 ， 是把5年后的消费场景提前到了现在 ， 做了一次极端情况下的模拟 。 那么 ， 在线上流量不断暴涨 ， 在直播不断刷新历史、创造奇迹的情况下 ， 未来 ， 传统营销渠道会被颠覆吗？不会 ， 更多的是融合——几乎所有的企业家都这么认为 。 事实证明 ， 几年前的线上线下之争 ， 不仅没有最终决裂 ， 而是早已抱作一团 ， 带来了更多消费场景、更好的消费体验 ， 且在疫情期间 ， 保障了我们生活的方方面面 。 （来源：江苏新闻广播/丁凤云 编辑/蒋婕）
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