#工商银行#无锡工行营业部为客户清点兑换残损币获赞誉
近日 ， 一客户焦急地走进无锡工行营业部的营业大厅 ， 询问能否兑换残损币 。 网点工作人员经详细了解情况后得知 ， 客户的父亲不慎将钱币浸水破损 ， 一袋子钞票粘合在了一起 ， 之后又采用了不当的方式烘干 ， 导致钱币变得十分脆弱 ， 轻轻一碰就碎掉了 。 客户迫切地想知道手里的残破币还能兑换多少 ， 希望能尽量减少损失 。 网点负责人一边安抚客户 ， 一边组织专人开展识别、鉴定等工作 ， 一张张地揭开、重新拼接、反复清点 ， 更是请来分行专业部门和人民银行的专家一起清点 ， 尽最大的努力减少客户的资金损失 。 
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【#工商银行#无锡工行营业部为客户清点兑换残损币获赞誉】客户的残损币经过工作人员一个多小时的认真清点复核、粘合和封装 ， 最终兑换出11950元 。 当网点员工把兑换的现金交给客户时 ， 客户十分激动 ， 连声感谢 ， 并在网点留言簿上留下了“感谢工商银行对此次诸多破损钱币兑换所提供的优质服务 ， 谢谢！”的文字 。
无锡工行营业部长期以来一直致力于服务好每一位客户 ， 为客户解决困难 ， 维护客户的资金财产安全 。 此次的残损币兑换 ， 在最大程度上减少了客户的损失 ， 不仅让客户本人满意 ， 更得到了网点现场客户的一致好评 。 无锡工行营业部将以优质服务为契机 ， 凭借过硬的业务技能 ， 不断提升服务品质 ， 坚定不移地朝着“您身边的银行 ， 可信赖的银行”的目标前行 。
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